Недавно назначенный руководитель Авиационной администрации Казахстана (ААК) Майкл Дэниел высоко оценил уровень региональных воздушных гаваней страны. Выступая на заседании правительства, иностранный топ-менеджер поделился личными впечатлениями от поездки на юг республики.
«Позвольте поделиться своим личным опытом. Во время посещения аэропортов Туркестана и Шымкента я был впечатлен качеством обслуживания пассажиров. По моему мнению, оба аэропорта соответствуют или превосходят стандарты аэропортов сопоставимого размера в Соединенных Штатах Америки», — сказал он.
Глава ведомства отметил, что сейчас ААК делает упор на комфорт людей и активно внедряет программу «Best Airport Service». Специалисты ведомства заезжают на каждый объект примерно на полгода: они анкетируют пассажиров, проверяют качество сервиса и следят, в каком состоянии находятся комнаты матери и ребенка.
В прошлом году такие полугодичные проверки уже прошли в аэропортах Актау, Костаная, Актобе и Уральска. В текущем, 2026 году, инспекторы Авиационной администрации отправятся улучшать сервис в гавани Караганды, Семея и Кызылорды.
Напомним, что в прошлом году ИКАО оценила уровень авиационной безопасности Казахстана в 95,7%. Для сравнения: средний мировой показатель — 72%, по Европе — около 88. Казахстан обошел соседей по региону и почти догнал такие страны, как Катар и ОАЭ.
