В Казахстане граждане старше 65 лет больше не смогут оформить кредит дистанционно. Теперь для получения займа им необходимо лично посетить отделение банка. Об этом сообщил председатель Национального банка Тимур Сулейменов.
По его словам, мера направлена на защиту пожилых людей от телефонных мошенников, которые убеждают своих жертв оформлять кредиты и переводить деньги злоумышленникам.
Во время брифинга журналисты обратили внимание на случаи, когда мошенники звонят пожилым казахстанцам и убеждают их оформить крупные кредиты. В связи с этим главу Нацбанка спросили, почему банки продолжают выдавать такие займы и можно ли ужесточить требования.
Сулейменов сообщил, что необходимые изменения уже внесены в законодательство.
«В прошлом году парламент внес изменения в законодательство, касающиеся получения кредитов молодыми людьми в возрасте от 18 до 21 года, а также гражданами старше 65 лет. Для этих категорий предусмотрено обязательное физическое присутствие в отделении банка», – сказал он.
По словам главы Нацбанка, большинство подобных мошенничеств происходит именно при дистанционном оформлении кредита.
«Основа мошенничества – когда человека «ведут» по телефону. Он оформляет кредит онлайн, проходит биометрию, не заходя в банк и не общаясь с банковским менеджером. Ему постоянно говорят, что делать, и он, извиняюсь за выражение, как будто зомбированный нажимает нужные кнопки, получает кредит и тут же переводит деньги мошенникам», – рассказал Сулейменов.
Именно поэтому для граждан старше 65 лет было введено обязательное личное посещение банка при оформлении займа.
При этом после визита клиента в отделение ответственность переходит к сотрудникам банка.
«Если банковский менеджер видит, что человек находится под чужим влиянием, не понимает, зачем ему нужен кредит, и, например, говорит: «Мне позвонили и сказали оформить кредит», – банк уже обязан отказать в выдаче займа. Это не вопрос выбора – может или не может. Он обязан сказать: «Нет, уважаемый клиент, мы вам этот кредит не выдадим», – подчеркнул председатель Национального банка.
Он также отметил, что соблюдение этих требований банками контролирует Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Отметим, что в Казахстане за последний год общая сумма ущерба пенсионерам от действий мошенников исчисляется миллиардами тенге, при этом только в рамках одного крупного дела в Алматы пожилые люди потеряли более 1,5 миллиарда тенге. Общий же ущерб от интернет-мошенничества для всех категорий граждан в стране составил 12,2 миллиарда тенге за 2025 год и уже превысил 4,8 миллиарда тенге за первые месяцы 2026 года. Пенсионеры остаются одной из самых уязвимых групп, у которых за один раз могут выманить от нескольких миллионов до 20 млн тенге.
Ранее стало известно, что в Казахстане будут строже отслеживать подозрительные криптоплатежи.
