Рейсы VietJet Qazaqstan задерживаются более чем на 12 часов

Опубликовано 4 июля 2025 11:52

Ольга Тонконог

Ольга Тонконог

Корреспондент отдела путешествий o.tonkonog@kursiv.media
фото: qazaqair.com

Авиакомпания VietJet Qazaqstan (бывший QAZAQ AIR) предупредила о возможных задержках рейсов сегодня, 4 июля. Причины перевозчик не называет.

Некоторые самолеты задержатся более чем на 12 часов. Вот примеры задержанных рейсов:

  • рейс IQ 3700 из Туркестана в Астану задерживается более чем на 12 часов.
  • рейс из Шымкента в Астану вылетит в 14:50 вместо 2:05.
  • рейс IQ 354 из Алматы в Астану задерживается почти на девять часов.
  • рейс IQ 353 из Астаны в Алматы вылетит в 15:40 вместо 6:55.
  • в Актобе из столицы самолет отправится с задержкой почти на восемь часов — в 23:00.

VietJet Qazaqstan уточнил, что о статусе перелетов будет уведомлять пассажиров по SMS и электронной почте.

«Пассажирам задержанных рейсов предоставляются специальные услуги в соответствии с правилами перевозки пассажиров. Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства и напоминает: безопасность пассажиров – приоритет компании», – рассказали в пресс-службе.  

По правилам перевозки пассажиров воздушным транспортом при задержке или отмене рейса авиакомпания должна организовать следующие услуги:

  • при задержке более чем на 2 часа предоставить прохладительные напитки и дать возможность совершить два телефонных звонка до пяти минут каждый;
  • при задержке более чем на 4 часа предоставить горячее питание через каждые 6–8 часов;
  • при задержке более чем на 6 (днем) или 8 (ночью) часов разместить в гостинице и предоставить трансфер до нее;
  • при задержке более чем на 10 часов доставить пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения или вернуть полную стоимость билета.

Здесь мы писали, как можно вернуть деньги за билет.

С мая в Казахстане хотели ввести добровольное страхование от задержек авиарейсов. Пассажиры могли бы приобретать страховку при покупке авиабилетов. Однако такая схема пока не заработала.

Читайте также