АО «Пассажирские перевозки» закрыло 16 железнодорожных билетных касс частных агентств. По сообщению компании, кассы закрыты в рамках проводимых мероприятий по повышению комфорта и улучшению сервисного обслуживания пассажиров.
В начале октября 2010 года компания проверила железнодорожные билетные кассы частных агентств, расположенных на привокзальной площади Алматы и Шымкента. В ходе ревизии выявлены многочисленные нарушения прав пассажиров.
Было установлено, что помещения пунктов продажи билетов не соответствуют правилам, регламентирующих порядок работы билетных касс. В результате проверки АО «Пассажирские перевозки» принято решение закрыть 16 железнодорожных билетных касс частных агентств на привокзальной площади (В Алматы -1, в Шымкенте -15). Компания продолжит проверку пунктов продаж билетов расположенных во всех регионах Казахстана, отмечается в официальном сообщении АО «Пассажирские перевозки».
