В настоящее время доля проблемных кредитов АО «Темiрбанк» превышает 50%. Однако банк собирается сократить ее до конца года.
За период с 1 января 2010 года по 1 марта 2011 года объем реструктурированного проблемного ссудного портфеля «Темiрбанка» составил 39,199 млрд тенге. Общее количество реструктурированных займов – порядка 7 тыс.
Предлагаемая клиентам программа реструктуризации представляет собой комплекс решений, направленных на снижение долговой нагрузки на заемщиков банка, как физических и юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей. Программа позволяет клиентам банка получить отмену начисленных штрафных санкций в случае частичного погашения просроченной задолженности. А также получить временную отсрочку по ежемесячным платежам банку или временно понизить размер ежемесячного платежа, с переносом возникающей задолженности на платежи будущих периодов.
Помимо этого, заемщики банка могут продлить срок кредита, что позволит уменьшить срок ежемесячного платежа. Также программа предусматривает снижение ставки вознаграждения по займу до 13,5-12% годовых, или получение списания просроченного вознаграждения в случае полного погашения основного долга по займу. И, наконец, клиенты банка могут распределить суммы невыплаченных платежей до конца срока кредитования.
Кроме того, по займам, выданным физическим лицам, относящимся к социально уязвимым слоям населения, предусмотрены еще более лояльные условия реструктуризации и льготы по оплате кредитов.
В поддержку клиентов, временно испытывающих материальные трудности, АО «Темiрбанк» также проводит специальные акции. Таким образом, в период проведения акций «В новый год – без задолженности» и «Наурыз» в 2010-2011 годах наблюдается снижение просроченного ссудного портфеля по розничному кредитованию в среднем на 7,3%.
Несмотря на предлагаемые банком программы и льготы, существует категория заемщиков, которые отказываются от предлагаемых банком путей решения проблемы. Эта категория клиентов имеет финансовую возможность погашать кредит, однако отказывается делать это.
«Работая с этой категорией заемщиков, мы вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав. Но это крайние меры. Прежде всего, мы заинтересованы в погашении займа. Так, за 2010 и за I квартал 2011 года мы не продали с аукциона в судебном порядке ни одного займа в Алматы», – отметил директор алматинского филиала Талгат Есмурзин.
