На прошлой неделе в социальных сетях РК появилась информация, призывающая покупателей детского питания Banana, производимой «Нестле», вернуть товар, срок годности которого истекает в 2012, так как в одной единице товара было найдено стекло. Как пояснили «Къ» в компании, отзыв коснулся всего одной конкретной партии продукта, реализуемого только во Франции, и событие никак не касается Казахстана.
По словам менеджера по корпоративным коммуникациям «Нестле» Марины Зибаревой, «Нестле» во Франции (Nestlé France) добровольно отозвала одну партию Nestlé P’tit Pot с бананом – детское пюре в стеклянных баночках. Конкретная партия продукции была добровольно отозвана после того, в компанию поступила жалоба от покупательницы, которая обнаружила стекло в одной из баночек.
«Мы немедленно приняли все необходимые меры, чтобы установить причину этого инцидента, в тесном взаимодействии с соответствующими государственными ведомствами. Результаты расследования показали, что это единственный в своем роде случай и речь идет только об одной баночке», — пояснили «Къ».
Марина Зибарева уточнила, что отзыв коснулся конкретной партии продукта, реализуемого только во Франции. Данный продукт не импортируется и не продается на территории Казахстана, России и других стран СНГ.
По мнению менеджера по корпоративным коммуникациям, информация, которая попала в социальные сети, оказалась искаженной. «К сожалению, не все люди внимательно читают и доносят информацию правильно до своих друзей, коллег и т.д.», — говорит г-жа Зибарева.
Напомним, в прошлом году компания «Нестле» объявляла о добровольном отзыве премиального кофе серии Nescafe Collection в большинстве стран мира, включая Казахстан, так как в нем могли содержаться мелкие частицы стекла. Тогда, поводом для изъятия стали случаи, когда английские и французские потребители кофе обнаружили в банках мелкие частицы стекла.
Было принято решение поработать над изменением формата упаковки, прежде чем вновь представить этот продукт на рынке.
