В Казахстане теперь можно пожаловаться на сотовых операторов

Отныне казахстанцы смогут отправлять отзывы о неполадках в работе сотовой связи и мобильного интернета напрямую в Комитет связи, информатизации и информации МИР РК и РГП "Государственная техническая служба", сообщается в пресс-релизе пресс-службы КСИИ МИР РК

Чтобы воспользоваться мобильным сервисом «Народный контроль качества сотовой связи», нужно скачать приложение «Открытый диалог», которое было разработано в целях получения обратной связи от населения. Приложение является частью модуля «Открытое правительство» портала электронного правительства.

Сейчас приложение могут скачать владельцы смартфонов на платформе Android, а со следующего года он станет доступен для iOS и Windows. В приложении можно работать на казахском, русском и английском языках.

Как говорит руководитель управления по контролю в области связи и информатизации Руслан Абдикалыков: «Отправка отзывов о качестве предоставления сотовой связи через «Народный контроль» осуществляется без авторизации и привязки к наличию или отсутствию сигнала сети. Сбор таких параметров, как геопозиция, дата и время, производится автоматически, а отправка отзывов возможна как с текущего местоположения, так и с любого другого. Также пользователь может вводить дополнительную информацию, например, указать технологию сети, уровень сигнала и другие данные».

Г-н Абдикалыков попросил пользователей приложения, оценить его через комментарии в Playmarket или на страницах электронного правительства в социальных сетях.

В скором времени в приложении появится блог-платформа руководителей госорганов, где граждане будут иметь возможность обращаться напрямую к министрам и акимам.

Источник: пресс-служба КСИИ МИР РК