Авиакомпания «Эйр Астана» ведет огромную работу по предотвращению мошеннических транзакций при планировании авиаперелета, передает пресс-служба "Эйр Астана".
В случае покупки авиабилета при помощи кредитной карты, агенты наземной службы компании просят пассажира предъявить оригинал кредитной карты и документы владельца карты на регистрации. С данным правилом клиенты могут ознакомиться во время покупки авиабилета.
Авиакомпания «Эйр Астана» рассматривает незаконное использование кредитных карт, как очень серьезную угрозу, как для держателя карты, так и для авиакомпании.
Для пресечения подобных злоупотреблений авиакомпания «Эйр Астана» применяет соответствующие процедуры, принятые на международном уровне.
Ежегодно потери авиакомпаний по всему миру в результате мошеннических акций составляют миллионы долларов США, не считая ущерба для владельцев карт, чьими данными воспользовались во время финансовой операции.
В этой связи «Эйр Астана» напоминает о правилах для предотвращения мошенничества:
— При покупке авиабилетов онлайн или по телефону через call-centre авиакомпании, клиента в обязательном порядке информируют о необходимости предъявления кредитной карты и документов владельцев карты;
— Клиент допускается к перевозке после выполнения требования о предъявлении карты;
— Также для некоторых видов карт доступно получение «кода авторизации» по запросу у банка-эмитента. В таком случае ничего предъявлять не нужно и будет доступна онлайн-регистрация.
По всем спорным вопросам просьба обращаться в отдел по работе с клиентами customer.relations@airastana.com.
