Выездной туризм для казахстанцев из ежегодной традиции переходит в число роскоши. Так, согласно данным Пограничной службы КНБ РК, количество посетителей-резидентов РК, выехавших за границу в 2016 году, составило 9,76 млн человек, что на 13,7% меньше, чем годом ранее, тогда как до 2015 года наблюдался стабильный рост выездного туризма. На выбор направлений для отдыха повлияло снижение покупательской способности населения и нестабильная политическая ситуация в мире.
Куда предпочитают ездить казахстанцы?
Граждане Казахстана в 2016 году предпочитали выезжать в страны СНГ (91,8%). К тому же наблюдалась тенденция сокращения поездок в страны вне СНГ и, соответственно, увеличения посещений близлежащих стран содружества. За последние годы доля казахстанцев, посетивших страны вне СНГ, сократилась с 13,6% в 2012 году до 8,2% в 2016 году.
Ситуация в туристской отрасли страны в 2016 году была непростой, считает директор Sabre Travel Network Central Asia Павел Спицын. «Эхо произошедшего в 2015 году обесценивания национальной валюты давало о себе знать и на протяжении всего прошлого года. Конечно же, связанное с этим падение доходов населения сильно повлияло на выбор казахстанцев и стало причиной резкого сокращения количества выезжающих туристов», — отметил эксперт. По его словам, у выезжающих граждан в 2016 году популярным традиционно было озеро Иссык-Куль (Кыргызстан). Кроме Кыргызстана можно назвать Узбекистан, Россию, Азербайджан и, конечно же, Грузию. Курорты Грузии уже успели завоевать сердца наших соотечественников. Если говорить о дальнем зарубежье, то популярными направлениями у выезжающих туристов в 2016 году были Индия, Китай, Турция, ОАЭ, Таиланд, Малайзия, ряд западноевропейских стран.
В то же время эксперты отмечают рост внутреннего туризма, который стал доступнее относительно выездного. К примеру, за 2016 год местами размещения на территории Казахстана было обслужено 3,50 млн казахстанцев, что на 12,2% превышает уровень показателя за 2015 год. Наиболее популярными направлениями внутреннего туризма стали Алматы, Алаколь, Бухтарма, Боровое.
Согласно официальной статистике, в Россию за 2015 год выехало 5,47 млн человек, что соответствует 48,4% от общего количества посетителей выездного туризма. За последние пять лет число выезжающих в Россию выросло почти в 2,5 раза. В Кыргызстан и Узбекистан отправилось 3,48 млн и 1,31 млн казахстанцев соответственно. При этом по направлениям Узбекистан, Таджикистан и Армения наблюдается рост посещаемости, а Кыргызстан, Украина и Туркменистан стали менее популярны у наших соотечественников.
Среди направлений вне содружества каждый третий отдыхающий посетил Турцию — 317,99 тыс. человек, в Китае и ОАЭ побывали 230,93 тыс. и 117,63 тыс. человек соответственно. Популярны также Германия, Таиланд и Нидерланды.
Террористические акты и другие потрясения сильно повлияли на выбор направлений для отдыха. Он стал более осторожным и взвешенным. При этом в 2015–2016 годах отмечено резкое снижение спроса, в первую очередь на Турцию, Тунис и Египет. «Это связано с произошедшими терактами и ростом террористических угроз в этих направлениях. При этом имидж указанных направлений бросил тень и на соседние регионы, независимо от того, были там какие-то инциденты или нет. Кроме этого, наблюдалось снижение спроса на европейские и азиатские направления», — подметил Павел Спицын.
Однако, согласно today.travel, политическая нестабильность в 2017 году никак не повлияла на количество выезжающих за пределы Казахстана, даже более, наблюдается увеличение чартерных программ в 2,5 раза сравнительно с сезоном 2016 года.
Сколько мы тратим на международные поездки?
Список наиболее посещаемых стран среди казахстанцев соответствует расходам на международные поездки. По данным официальной статистики платежного баланса Национального банка РК, объем услуг, полученный Казахстаном в 2016 году от нерезидентов по статье «Международные поездки», составил $1,66 млрд, что соответствует 15% совокупного объема импорта услуг РК за год. А в 2015 году казахстанцы потратили на поездки за границу почти $2 млрд, что на 16,2% больше, чем в 2016 году. Стоит отметить, что данная статья включает расходы как на личные, так и на деловые поездки.
Больше всего казахстанцы во время зарубежных поездок в 2016 году оставили в Российской Федерации — $846,12 млрд, или 51,04% от общего объема импорта услуг. В первую тройку также вошли бывшие союзные республики Кыргызстан и Узбекистан, импорт услуг в этих странах в 2016 году составил $224,87 млн и $143,49 млн соответственно. Среди государств вне СНГ по объему полученных услуг на международные поездки лидируют Турция, Китай и Объединенные Арабские Эмираты.
Как отметил Павел Спицын, падение доходов населения сильно повлияло на выбор казахстанцев и стало причиной резкого сокращения количества выезжающих туристов. По данным экспертов, в 2015–2016 годы наблюдался спад количества желающих совершить туристическую поездку в Турцию на 50%. «Причина здесь не только в падении доходов населения, но и в угрозе терроризма в этой стране. Кроме того, значительно меньше казахстанских туристов уехали на отдых в страны западной Европы, Юго-Восточной Азии. Люди, решившие отдыхать за рубежом, выбрали более бюджетные направления, либо сократили сроки пребывания на заграничных курортах», — прокомментировал эксперт.
В долларовом выражении казахстанские туристы стали тратить на поездку меньше. К примеру, по расчетам Kursiv Research, в 2014 году казахстанские туристы потратили в среднем $184,88 на человека, тогда как в 2016 году средние расходы на поездку сократились до $169,93.
Насколько подорожал отдых за границей?
Согласно опросу, проведенному на сайте goTUR.kz, основным критерием выбора отеля для отдыха является стоимость проживания, за данный пункт проголосовал каждый второй опрашиваемый. Для 20,2% респондентов главным критерием выбора отеля служат хорошие отзывы, и лишь 11,7% ориентируются на местоположение гостиниц.
Основная причина сокращения выездного туризма — увеличение расходов населения на поездки на фоне роста курсовой разницы. Так, стоимость отдыха для казахстанцев за год выросла на 27%, в 2016 году расходы на отдых в среднем на человека составили 49,5 тыс. тенге против 39 тыс. тенге годом ранее.
Наиболее значительно выросли цены на отдых казахстанцев за рубежом — в 2016 году отпуск за границей в среднем обходился в 144,9 тыс. тенге на человека. Это на 46% выше уровня 2015 года.
Для выезжающих на отдых за рубеж в 2016 году резко выросла цена международных перевозок — более чем в два раза (или на 25,6 тыс. тенге), с 23,4 тыс. тенге на человека до 49,1 тыс. тенге. Теперь казахстанцы вынуждены тратить на международные перевозки 33,9% общей суммы расходов, год назад доля составляла 23,5%.
Подскочила цена и на проживание в гостиницах и отелях — на 7,3 тыс. тенге, или на 65%, до 18,5 тыс. тенге на человека. На эту статью расходов уходит порядка 12,8% всей суммы. Получение виз и паспортов за год подорожало на 3,3 тыс. тенге, или в 2,3 раза. В 2016 году на эти расходы уходило в среднем 5,9 тыс. тенге с человека, или 4% всех затрат на отдых за границей.
Стоимость туров для алматинцев может подорожать уже в ближайшее время. В СМИ обсуждается заявление руководства международного аэропорта Алматы о возможном повышении аэропортового сбора, что отразится на стоимости билетов авиаперевозчиков. По словам главы аэропорта, в Алматы в стоимости билета на внутренние рейсы сборы составляют 406 тенге, и на международные рейсы — 1 899 тенге. При этом руководство аэропорта отметило, что в Алматы сборы на международные услуги в два раза ниже, чем в других аэропортах мира.
Где можно сэкономить?
Между тем выезжающие за границу казахстанцы могут сэкономить на визах в определенные страны. Сегодня, по данным Министерства иностранных дел РК, соглашения о безвизовом режиме на разные сроки пребывания подписаны между Казахстаном и 58 странами ближнего и дальнего зарубежья. В страны Содружества Независимых Государств казахстанцы могут заезжать в безвизовом режиме от 30 до 90 дней, за исключением Туркменистана, где для въезда гражданам РК необходимо иметь визу. При этом граждане, постоянно проживающие в Атырауской и Мангистауской областях, могут въезжать, выезжать и временно пребывать на территории Балканского велаята Туркменистана без оформления виз на срок не более 5 суток.
Безвизовый режим для граждан Казахстана действует в 32 странах Европы и Америки, 16 странах Азии и Африки. Кроме того, этот список постоянно дополняется. 23 мая министр иностранных дел РК Кайрат Абдрахманов сообщил, что Казахстан и Объединенные Арабские Эмираты подписали протокол, официально подтверждающий освобождение от визового режима граждан обеих стран, согласно которому у казахстанцев появится возможность въезжать в ОАЭ без визы на срок до 30 дней. При этом в МИД РК сообщили, что договор о безвизовом режиме вступит в силу в ближайшие два-три месяца.
Также руководитель пресс-службы МИД РК Ануар Жайнаков уточнил, что в будущем безвизовый режим может быть введен между Казахстаном и рядом других государств: «Возможно, многим также будет интересно знать, что казахстанские дипломаты ведут активные переговоры по заключению аналогичных подписанному сегодня договоров с Таиландом, Израилем, Специальным административным районом КНР Макао и даже с такими экзотическими странами, как Доминиканская Республика, Коста-Рика и Фиджи».
Куда поехать этим летом?
Согласно другому опросу, проведенному в городе Алматы компанией «ACT Казахстан», 53% работающих алматинцев планируют пойти в ежегодный трудовой отпуск в текущем году. При этом треть опрошенных намерены отказаться от отпуска.
Из тех алматинцев, которые планируют отпуск в этом году, 32% проведут его дома, 1% опрошенных — поедут на дачу. Отдыхать в другом городе или регионе страны будут 35% респондентов. За пределами Казахстана свой отпуск планируют провести лишь 24% опрошенных.
Турфирмы сегодня предлагают широкий выбор туров по различным направлениям на любой карман. По словам директора турагентства «Казтур» Алтая Омарова, выездной туризм, сократившийся в 2016 году, в настоящее время вновь вырос до уровня 2015 года. Согласно данным турагентства, самыми популярными направлениями среди казахстанцев сегодня являются Турция, Египет и Хайнань. Также в этом году для населения стали более доступными Кипр, Чехия и Испания.
Среди организованных туристов, по статистике турагентства today.travel на май текущего года, в пятерку наиболее популярных направлений вошли следующие: 1 — Турция, 2 — ОАЭ, 3 — Таиланд, 4 — Грузия, 5 — Египет и остров Хайнань, которые заняли одну позицию по количеству запросов.
Статистика турфирм наглядно демонстрирует, что спрос на туры напрямую зависит от ценового предложения. Так, с учетом горящих туров, самые доступные по цене туры на сегодня в Чехию, Турцию, Китай и ОАЭ. К примеру*, съездить в Чехию на неделю при одноместном размещении, с вылетом из Алматы, будет стоить от 97 тыс. тенге, тур в Турцию по тем же параметрам обойдется уже от 105 тыс. тенге, в Китай и ОАЭ — от 108 тыс. тенге и 115 тыс. тенге соответственно. Причем при двуместном размещении можно сэкономить в среднем 20% на человека. Среди данных направлений безвизовый режим налажен только с Турцией, к тому же турецкие отели традиционно предлагают своим клиентам услугу «все включено», поэтому тур в эту страну автоматически становится наиболее доступным.
Наименьшее предложение по таким направлениям, как Индонезия, Мальдивы и Испания. Отпуск в этих странах обойдется казахстанцам гораздо дороже. Например, тур на Мальдивы с услугой «только завтрак» стоит около 500 тыс. тенге.
Перспективы развития выездного туризма
Как считает Павел Спицын, в текущем году количество выезжающих не будет намного выше прошлогоднего показателя. Причем среди них, скорее всего, вырастет доля онлайн-туристов. По словам эксперта, этот сегмент увеличивается с каждым годом. С развитием информационных технологий, ростом числа интернет-пользователей, доверия к онлайн-продажам и уровня интернет-грамотности ситуация меняется.
«Я знаю, что далеко не все наши игроки туристского рынка активно используют современные технические решения, персонализированные услуги, эффективные программы лояльности для удовлетворения растущих потребностей своих клиентов. Не все регулярно проводят опросы, исследования или собирают и анализируют полезную информацию из различных источников, в том числе соцсетей. Однако я уверен в том, что в ближайшем будущем ситуация на отечественном рынке туризма изменится. Она уже меняется», — уверен эксперт. Жесткая конкуренция, рыночные тренды, связанные с техническим прогрессом, и молодое поколение туристов являются движущей силой этих изменений. Сегодня, по его словам, необходимо преобразовывать обслуживание клиентов с учетом требований будущего и развития технологий. Это и есть вопрос выживания на рынке.
«Однако в целом онлайн-туризм в Казахстане будет развиваться активно только тогда, когда вырастет доля населения, способного позволить себе путешествовать. Это, кстати, касается не только онлайн-туризма, а туризма вообще. Уровень благосостояния граждан играет ключевое значение в сфере выездного туризма, и это не секрет», — подметил эксперт.
Поток туристов стремительно восстанавливается до уровня 2014 года, считают специалисты today.travel. В ближайшей перспективе можно будет наблюдать рост числа выезжающих организованных туристов, чему будет способствовать развитие инфраструктуры выездного туризма: отмена визового режима с ОАЭ, облегчение получение визы в Японию, приход иностранных авиаперевозчиков в Казахстан. Так, на отечественный рынок зашли венгерская Wizz Air и польская LOT. Другие авиакомпании увеличили число рейсов: SCAT выставила регулярный рейс в Армению (Ереван) и Грузию (Кутаиси), Air China запустила рейсы в Пекин, Air Astana возобновила рейсы в Лондон, Киев, запустила рейс в Тегеран.
*Согласно данным турфирм по состоянию на 1 июня 2017 года.
