После появления поста в социальной сети Facebook о незаконном использовании персональных данных, представители ForteBank сразу связались с автором Анной Димитриевич. Сегодня Анна посетила офис банка в Алматы, где ее встретил директор филиала Руслан Джаманкулов.
«Утром мы встретились с Анной Димитриевич и Олегом Черновым, рассказали подробно о проведенной нами вчера проверке, которая подтвердила непричастность сотрудников банка к проблеме в ЦОНе и ответили на все вопросы. Мы полностью согласны с позицией Анны и считаем происшедшее разглашение персональных данных неприемлемым. Как банк, мы ставим в приоритет защиту интересов клиентов, включая право на сохранность личных данных. В этой связи мы выразили поддержку Анне и Олегу и подтвердили готовность вместе с ними работать над полным прояснением ситуации», — прокомментировал Руслан Джаманкулов.
После обсуждения основного вопроса директор филиала показал гостям банк, рассказал о продуктах, представил сотрудников и пригласил стать клиентами ForteBank.
Напомним, вчера г-жа Анна Дмитриевич на своей странице в Facebook опубликовала пост о том, что в одном из ЦОНов Алматы кто-то получил адресную справку и о наличии (отсутствии) недвижимого имущества на ее имя. Со слов выдавшей справку сотрудницы, получил ее сотрудник Forte Bank некий Серик Бердинов. После ещё одна сотрудница ЦОНа позвонила со своего мобильного и сказала, что со Анной хочет поговорить некий Аслан, также сотрудник «Forte Bank», который стал спрашивать у Анны о наличии кредитов, а после отрицительного ответа сказал, что он «возможно, ошибся номером».
В этой связи, немедленно после появления поста в банке была проведена проверка в отношении опубликованной информации, которая показала, что ни один из упомянутых «сотрудников» в ForteBank не работает, а упомянутое ТОО никакого отношения к ForteBank не имеет.
