В рамках HR-форума специалисты рассказали, какие функции HR могут быть переданы на аутсорс, а также почему HR-cпециалист должен разбираться в бизнесе и стратегии.
По мнению регионального директора по развитию СНГ Antal Натальи Куркчи HR-специалист должен быть советником, коучем, и даже наставником руководства в части работы и управлении персоналом. «Качественный, продуманный, образованный генеральный директор не будет просто так управлять персоналом без HR», — считает она.
«HR это не тот, кто управляет, это тот, кто дает инструменты», — говорит управляющий директор Магнум Елена Копайгора. Поскольку в большой компании подразделение HR необходимо для обеспечения человеческим ресурсом, то этот ресурс должен быть правильным и своевременным.
«Каждый человек на своем месте талантлив. Поэтому HR он на самом деле как-раз таки и делает, что он подбирает тех людей в компанию, которые в этой компании в этих условиях будут талантливы. Я считаю это основная функция», — резюмирует она.
Компетенции HR
HR должен разбираться в бизнесе, и быть гибким по отношению к сотрудникам считают спикеры. По словам г-жи Копайгоры HR директор должен разбираться в сфере деятельности своей компании, разбираться в бизнесе, он должен понимать тенденции в той области, где работает его компания. Кроме этого, этот профессионал, должен хорошо разбираться в коммуникациях, чтобы вовремя приводить в компанию нужных людей и современных технологиях, считает она.
Ее поддерживает и г-жа Куркчи, отмечая что помимо того, что стратегию становится неотъемлемой частью HR, основной функцией является понимание и умение разбираться в новых человеческих ресурсах, принимая молодых сотрудников с отличным от привычного мышлением.
«Помимо того что мы должны соответствовать современному миру, современным изменениям и процессам происходящим вокруг нас. Все таки мы должны не забывать, что мы должны уметь любить людей», — почеркнула заместитель директора Управления по работе с персоналом Сбербанк Казахстан Анна Тимофеева .
HR на аутсорсе
Специалисты считают, что некоторые функции HR будут работать эффективнее если их передать на аутсорс, однако это не относится к вопросам, связанным со стратегией компании. «Конечно нужно часть отдавать на аутсорс, я считаю что это действительно эффективно», — говорит г-жа Куркчи, но это совсем не значит, что компания должна без штата HR вообще. «Никогда аутсорсинговая компания не будет знать внутренностей, организационной структуры, культуры и вообще стратегии развития компании. На аутсорс резоннее отдавать рутинные задачи, нежели творческую, стратегическую работу»,- отмечает специалист.
«Разумный аутсорсинг это всегда плюс для компании», — соглашается г-жа Копайгора. Поскольку аутсорс чаще всего сосредоточен на конкретной задаче, он может лучше разбираться в каких то функциях, таким образом в зависимости от деятельности каждая компания сама определяет либо ей держать полноценный HR состав внутри компании, либо какую то функцию передать во вне.
Г-жа Путинцева рассказала, что в части аутсорсинга в компаниях наблюдается определенное разделение. Чаще всего в аутсорс передаются механические функции, например расчет зарплаты, а те области менеджмента, где присутствует человеческий фактор остаются для работы HR внутри компании.
Управляющий директор Департамента управления и развития персонала АО Казахтелеком Берик Битабаров полагает, что важно понимать цель с которой функции HR отправляются на внешнее обслуживание. «Однозначно я думаю можно вывести в аутсорсинг все, что касается администрирования, то есть связано с вспомогательными, рутинными операциями», — говорит он. Cпециалист добавил, что потенциально в аутсорc могут быть переданы операционные функции HR, а стратегические остаются внутри организации.
