Министерство по инвестициям и развитию Казахстана подготовило документ, регламентирующий правила по организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан.
В документе, в частности, определено: «При организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан служба организации авиаперевозок, являющаяся структурным подразделением аэропорта обеспечивает в аэропорту качество обслуживания пассажиров, пользующихся услугами воздушного транспорта в соответствии с международными стандартами».
Кроме того, после принятия документа будет установлена норма времени бесплатной парковки автотранспорта у аэровокзала – не менее 30 минут. Также в документе учен важный момент обеспечения гигиены. Теперь аэропорты обяжут снабжать все туалетные комнаты жидким мылом с дозатором, туалетной бумагой и бумажными салфетками.
И, наконец, будет требоваться наличие комнат матери и ребенка в зоне обслуживания пассажиров и встречающих лиц, а также в зоне вылета пассажиров.
