В общественном транспорте Алматы начнут объявлять остановки на английском языке наряду с казахским и русским. Нововведение коснется всех автобусов, осуществляющих маршрут по основным достопримечательностям города и будет запущено до конца августа этого года. Об этом стало известно в ходе круглого стола «На пороге бизнес-возможностей в сфере туризма», где ТИЦ Visit Almaty представил стратегию и направления развития туризма, сообщает пресс-служба акимата города.
Как отмечается в письме, все автобусы и троллейбусы города будут оснащены памятками на трех языках, на которых будут правила безопасности, информация о маршруте и способах оплаты.
Участники, куда вошли представители общественности, компаний в области туризма, туроператоры, инвесторы, рестораторы развернули дискуссию по данной теме, а также дали рекомендации и предложения.
«Привлечение иностранных туристов требует комплексного подхода, в том числе активную работу по улучшению сервиса. Сейчас в активной разработке программа гостеприимства по опыту Универсиады-2017. Запустить программу планируется до конца года. Это специальная программа, которая коснется всех, кто так или иначе встречает гостей, к примеру, сотрудники аэропорта, ж/д и авто-вокзалов, кассиров и др.», — сказала директор ТИЦ Visit Almaty Камила Лукпанова.
Также, в ходе презентации были предоставлены наиболее перспективными ниши для инвестиций, среди которых особенно отмечены HORECA, сувениры, туры и туристическая инфраструктура.
«В HORECA мы вывели форматы, которые наиболее востребованы в нашем регионе. Сюда относятся отели категории «3 звезды», хостелы, гостевые дома, а также этно-проекты. Касательно сувениров, то нам необходимо развивать 2 вида аутентичной сувенирной продукции – это гастрономическая и практичная. Тут имеется в виду интересные предложения от упаковки до мерчендайзинга. Под гастрономической мы подразумеваем еду, которая производится в нашей местности или ассоциируется с Казахстаном, а под практичной — одежду, аксессуары, посуду и другое», — продолжила Камила Лукпанова.
Как заявила спикер, опрошенные зарубежные туристы выбирают Алматы за первозданную природу, а казахстанцы – за кардинально отличающуюся от их города обстановку, начиная от погоды, заканчивая развлечениями. Также, у 35% казахстанцев есть родственники и друзья в Алматы и это также становится причиной приехать сюда.
«Мы провели исследование в мае этого года, в нем приняли участие казахстанские и международные туристы. В опросе задействовали более 15 локаций: аэропорт, вокзалы, информационные точки Visit Almaty и популярные достопримечательности региона. Опросы продолжаются и по сей день, так как полный портрет туриста может быть сформирован по завершении четырех сезонов. Турист меняется в зависимости от сезона, например, весной приезжают любители активного отдыха, летом – семьи, осень обычно привлекает бизнес-туристов, зима – любителей горнолыжного спорта», – сказала директор ТИЦ Visit Almaty.
Круглый стол также затронул темы поддержки бизнеса со стороны государства. Руководитель Управления туризма и внешних связей г. Алматы Максат Кикимов рассказал о конкретных шагах по поддержке инициатив.
Справка:
ТИЦ Visit Almaty — информационный центр, созданный при Управлении туризма и внешних связей города Алматы, который на ежедневной основе предоставляет туристам информацию о возможностях времяпровождения в Алматы и Алматинской агломерации. Задачи центра – продвижение туристских продуктов на международном и внутреннем рынках.
Visit Almaty реализует проекты по продвижению туристского потенциала, проведению анализа рейтингов, конкурентоспособности региона и возможностей развития туризма, а также проводит исследования в данной отрасли.
Фото: пресс-служба акимата Алматы
