За год Лига потребителей защитила права казахстанцев на 1,2 млрд тенге
Опубликовано
При этом 99% жалоб было разрешено в порядке медиации
Казахстанцы стали чаще обращаться с жалобами на качество товаров и услуг. Лидером рейтинга по количеству обращений остается сегмент техники.
«Общая сумма ущерба обратившихся граждан составляет – 1 187 360 400 тенге. В порядке медиации было разрешено 99%, в судебном порядке рассмотрено — 19 дел», — рассказала председатель правления «Национальной лиги потребителей Казахстана» Светлана Романовская.
По данным Национальной Лиги Потребителей за период с первого января 2018 года по 30 декабря, в РОО «НЛП» обратилось за консультацией 6 150 граждан.
Из них:
- техника – 39,5%;
- одежда и обувь – 11,5%;
- мебель, домашняя утварь – 8,3%;
- туристические услуги – 4,4%;
- автомобили, комплектующие – 3,8%;
- коммунальные услуги – 3,2%;
- телефония, интернет, телевидение – 2,8%;
- финансовые услуги – 2,7%;
- медицинские услуги, лекарства, средства медицинского назначения – 2,7%;
- продукты питания, объекты общественного питания – 2,6%;
- услуги транспорта (ж/д, авиа, общественный транспорт) – 1,9%;
- ремонт (работы и товары) — 1,8%;
- салоны красоты, косметологические услуги – 1,5%;
- украшения, аксессуары -1,2%;
- услуги по доставке товаров – 0,7%;
- услуги химчисток – 0,7%;
- спорт товары и услуги – 0,3%;
- иные товары – 3,4%;
- иные услуги – 7%.
