Вкладчики Банка Астаны смогут получить свои деньги по всей филиальной сети АО «Евразийский банк». 126 отделений будут обслуживать клиентов лопнувшей структуры до 26 июля этого года, заявил на пресс-конференции в Алматы глава АО «Евразийский банк» Павел Логинов.
«За это время сотрудники нашего банка должны будут обслужить 275 тысяч вкладчиков АО «Банк Астаны» — это крупнейшая операция за историю Казахстана. Подчеркну, для работы с клиентами мы подготовили для работы с клиентами сотрудников из нашего бэк-офиса. Кроме того, для удобств людей специально созданы 7 центров выплат в крупных городах страны. Их адреса есть на сайте нашего банка», — рассказал подробности председатель правления АО «Евразийский банк» Павел Логинов. Большинство вкладчиков проживает в пяти крупных городах: Алматы, Астане, Шымкенте, Караганде, Атырау. Причем, на Алматы приходится 33% клиентов «Банк Астаны».
Во избежание очередей все операции по выплате возмещения в Евразийском банке максимально автоматизированы. Так, в короткий срок удалось интегрировать реестр вкладчиков Казахстанского фонда гарантирования депозитов с базой банка-агента. «Полагаю, что каждый клиент будет обслуживаться от 5 до 20 минут. Отдельно подчеркну, денег хватит всем! Отделения банка готовы к большим денежным операциям», — заверил г-н Логинов.
КФГД уже зарезервировал 40 млрд тенге на специальном счете в Национальном банке. «Выплата возмещения проводится исключительно из денежных средств фонда гарантирования депозитов. Выделенная сумма в полном объеме покрывает обязательства по выплате возмещения вкладчикам ликвидируемого банка», — подчеркнул председатель АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов» Нурлан Абдрахманов.
Господин Абдрахманов напомнил, что люди получат не только средства депозитов, но и вознаграждения по ним. Причем, оно начислялось до 9 января — в этот день экономический суд Алматы признал банк банкротом. «Напомню государство гарантирует 10 миллионов тенге по вкладам в национальной валюте и 5 миллионов тенге по долларовым депозитам. Совокупно клиент может получить до 15 миллионов. Если будут вопросы по расчетам людям следует обращаться в ликвидационную комиссию. Адреса этой структуры есть на сайте фонда гарантирования», — разъяснил подробности г-н Логинов.
По расчетам фонда, 99,6% клиентов лопнувшего банка получат деньги в полном объеме. Так, 64% вкладчиков банка имеет депозиты не более 1 тысячи тенге, 79% – менее 5 тысячи тенге. Согласно практике КФГД, до 70% депозитодержателей в первые дни приходят в банк, который осуществляет выплаты. «Для того, чтобы удовлетворить спрос, наши сотрудники будут работать по ненормированному графику. В субботу с 8 утра до 10 вечера, в воскресенье 27 января – с 8:00 до 20.00 вечера. Мы планируем, что все наши отделения, работающие с физлицами, в первые два дня выплат будут работать только с клиентами Банка Астаны. Работа будет четкой и без эксцессов», — заверил глава Евразийского.
Спикеры отметили, что административная полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан будет патрулировать отделения банка-агента в крупных городах. «Имеется поддержка Министерства здравоохранения Республики Казахстан об обеспечении готовности бригад скорой помощи для реагирования на случай экстренных вызовов по всему Казахстану», — говорит Абдрахманов.
Финансисты рассказали, что любой вкладчик проблемной структуры в любое время может связаться с операторами через социальные сети, городские и сотовые телефоны. «6 дней в неделю функционирует колл-центр КФГД по короткому номеру 1460. Вкладчики могут получить консультацию квалифицированных специалистов в Телеграм-чате @kdif_ask, на официальном веб-сайте КФГД, а также в пресс-службе и в контакт-центре банка-агента и на страницах банка-агента в социальных сетях», — пояснил глава КФГД.
Сегодня Евразийский банк предлагает клиентам АО «Банк Астаны» несколько вариантов снятия средств. «Самое простое — это получить наличные в кассе. Но можно на выгодных условиях открыть депозит в Евразийском банке. Можете перевести деньги на свой счет в другом банке», — объяснил Павел Логинов. Для удобства получения возмещения АО «Евразийский банк» предлагает клиентам АО «Банк Астаны» заказать выпуск карты с бесплатной доставкой на руки на сайте pay.smartbank.kz. Курьер привезет клиентам и карту и заявление на получение возмещения по Банку Астаны.
Напомним, Евразийский банк входит в Топ-10 казахстанских БВУ по размерам активов и собственного капитала, крупнейший игрок на рынке розничного кредитования: 4-й по размеру розничного кредитного портфеля. Финансовый институт занимает лидирующие позиции на рынке розничного банкинга, предоставляет широкий спектр услуг корпоративным клиентам и клиентам МСБ. Банк активно развивает автокредитование, POS-кредитование, направление платежных карт, мобильный банкинг и зарплатные проекты.
