Как малый и средний бизнес могут стать драйвером развития цифровой экономики, какие тренды и трансформации уже существуют и что ожидает МСБ, обсудили эксперты на форуме «Цифровая повестка в эпоху глобализации 2.0. Инновационная экосистема Евразии» в рамках сессии, организованной АО «Казахтелеком», посвященной вопросам цифровизации малого и среднего бизнеса.
Форум проходит уже второй год подряд, собирая на единой площадке глав стран ЕАЭС, представителей бизнеса и разработчиков инновационных решений для обсуждения вопросов, связанных с развитием и координацией отдельных проектов и программ цифровизации стран. Отдельно на повестку дня были вынесены вопросы цифровой трансформации и цифровизации МСБ, поскольку новые технологии уже начинают видоизменять бизнес и движение в этом направлении продолжится.
По мнению министра информации и коммуникаций РК Даурена Абаева, открывшего сессию, посвященную вопросам МСБ, сегодня в странах ОЭСР малый и средний бизнес является доминирующей формой предпринимательства, на которую приходится 99%. Они создают 70% рабочих мест и генерируют от 50 до 60% добавленной стоимости товаров и услуг.
«Главой государства поставлена задача увеличить долю МСБ в нашей стране. В то же время высокие технологии открывают новые возможности перед малым предпринимательством, открывают доступ к глобальным рынкам и сетям. Цифровой переход способствует появлению малых компаний. Компании не нужно быть большой чтобы конкурировать на рынке. Как раз новые технологии позволяют это делать. Также технологии способствуют формированию бережливых стартапов, которые используют интернет для снижения стоимости, сохранения гибкости и клиентоориентированности. Помогает бизнесу и аналитика, которая дает доступ к расширенной информации о клиентах и их предпочтениях, возможность подбора квалифицированных кадров — все это вкупе облегчает и расширяет возможности для развития малого и среднего бизнеса», — подчеркнул Абаев.
Он уверен, что мировые тренды в этом направлении требуют от правительств принятия комплексных мер по развитию новых технологий, стимулирующих электронную торговлю и безналичные платежи. При этом государствам важно понимать, что малый и средний бизнес обладает колоссальным потенциалом вовлечения граждан в цифровую экосистему, ломая старые порядки, привычки и форматы взаимодействия.
«В нашей стране в рамках госпрограммы «Цифровой Казахстан» уже сделаны первые шаги в данном направлении, мы надеемся, что они придадут импульс экономики страны и выведет Казахстан на новую траекторию развития. Очень важно, что подобные решения в каждой из стран Евразийского экономического союза осуществляется синхронно и единовекторно», — заключил он.
Во многом с ним согласен председатель совета директоров, основатель единой цифровой торгово-логистической Платформы ANNA Василий Гриневич.
«Сейчас меняется тренд и мировая тенденция от глобализации к деглобализации. Завершился 30-летний цикл. Деглобализация предполагает разукрупнение, а значит должно произойти увеличение малого и среднего бизнеса. Одновременно идет рост суверенитета экономик стран, в том числе и цифрового суверенитета. Что входит в противоречие с посылами стран ЕАЭС по интеграции стран. Это противоречие можно разрешить через интеграцию МСБ, находить ниши на рынке и быстрее всего ниши находит как раз МСБ. Но они сталкиваются с проблемой – преодоление цифрового неравенства. Многим не хватает внутренних ресурсов для решения вопросов, связанных с информатизацией, покупкой дорогих продуктов и услуг и поиском квалифицированных специалистов. Необходима поддержка и объединение усилий, кооперация малых предприятий, необходимо создать экосреду для органического роста бизнеса», — считает Гриневич.
По его словам, при развитии единого цифрового торгового поля будет решен еще и вопрос недобросовестной конкуренции. Внедрение платформы позволит присваивать рейтинги участникам и отбирать наиболее подходящих для межстрановой кооперации.
«Если у нас будет большое количество малых предприятий, это будет как электронная нервная система, связывающая страны Евразийского союза между собой, свяжет общество и позволит развиваться динамичнее каждой из стран», – отметил он.
Управляющий партнер ePass.ru Ирина Цветкова подробнее рассказала о российской платформе.
«Мы хотим создать и создаем единую цифровую торгово-логистическую платформу для МСБ. Единая – это не обязательно единственная. В рамках платформы подразумевается взаимодействие и интеграция с теми участниками МСБ, которые готовы развиваться, обмениваться товарами. Если объединить усилия всех участников, то можно было бы увеличить вклад в рост ВВП от МСБ на 1-1,5% в год к имеющемуся», — отметила Ирина Цветкова.
По ее словам, платформа закрывает ряд потребностей МСБ: обеспечивает вывод продукции на новые рынки, позволяет устранить недобросовестную конкуренцию, минимизировать посредничество, затрудняющее выходы на рынки, увеличивает прозрачность компаний.
Председатель Правления АО «Казахтелеком» Куанышбек Есекеев на правах модератора панельной дискуссии, подчеркнул, что информатизация и цифровизация в полной мере придут тогда, когда и малый, и средний бизнес придут к культуре цифровых технологий.
«Технологии с каждым годом облегчают задачи для бизнеса, сокращают рутинную работу, дают возможность диверсифицировать доход», — отметил Есекеев.
О мерах поддержки и инструментах, способствующих развитию МСБ в Казахстане, рассказала представитель мультисервисного оператора — управляющий директор по ИКТ услугам АО «Казахтелеком» Бикеш Курмангалиева. По ее словам, объединить бизнесменов на одной площадке, упростить их взаимодействие с госорганами и другими субъектами рынка, стимулировать создание экосистемы для общения и сотрудничества возможно за счет внедрения Открытой цифровой платформы ISMET.kz.
«Клиентская база — это самая главная ценность и мы не можем подвести их и должны постоянно предлагать что-то новое. Бизнесмены мало коммуницируют между собой – порой даже не знают, кто и каким бизнесом занимается на соседней улице, не знают конкретных мер поддержки государства. Мы понимали, что технологически готовы попробовать решить этот вопрос и создали платформу. Сегодня опыт работы — 1 год. Мы понимаем, что платформа – это не IT проект: клиент должен понимать, что ему выгодно ей пользоваться, решение всегда доступно (под рукой вне зависимости от гаджета) и просто разобраться. Именно эти принципы выгодно, доступно и просто как раз и легли в основу проекта. Ценность – вовлеченность бизнеса. Разработать мы можем сами, но создать ценность возможно только при участии бизнеса. Мы хотим вместе с вами делать для вас», — рассказала Бикеш Курмангалиева.
По мнению эксперта, интеграция национальных платформ в рамках ЕАЭС могла бы дать выход бизнеса за пределы каждой из стран через онлайн, цифровые каналы и таким образом масштабировало бы бизнесы, позволило унифицировать стандарты (при условии, что электронные документы будут ходить за пределами каждой из стран).
После завершения сессии, АО «Казахтелеком» был подписан меморандум о стратегическом сотрудничестве с бизнес-партнерами из Российской Федерации и Республики Беларусь: «Межотраслевым центром систем идентификации и электронных деловых операций Национальной академии наук Беларуси» и российским сервис-провайдером ePass.ru.
Эксперты уверены, что подписание меморандума окажет содействие процессам интеграции и последующего взаимодействия между информационными системами идентификации, регистрации и мониторинга товаров, а также разработки универсальных сопроводительных и разрешительных документов в электронном формате между Казахстаном, Российской Федерацией и Республикой Беларусь. Благодаря электронному обмену данными будут созданы дополнительные условия для упрощения процедур торговли и электронных деловых операций между тремя странами. На основе согласованных национальных и международных стандартов будут созданы централизованные банки данных товарной номенклатуры, позволяющие всем участникам цепей поставок, включая конечных потребителей и контролирующие органы, получать по принципу «одного окна» необходимые (в пределах компетенции) сведения о товарах в едином формате, включая подтверждение наличия документов о происхождении, безопасности, качестве товаров.
Справка:
АО «Казахтелеком» — крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан. Предоставляет услуги фиксированной телефонной связи, широкополосного доступа к интернету, услуги платного цифрового телевидения, различные инновационные услуги и сервисы. Компания представлена на всей территории республики, располагает собственной сетью сервиса, сетью из 16 data-центров, контакт-центрами. Компания активно развивает перспективные направления по обеспечению кибербезопасности, технологии IoT, smart city, smart home и др.
