До сих пор ошибки первых лет работы пенсионной системы Казахстана оборачиваются дополнительной работой по поиску вкладчиков по так называемым «спящим» или ошибочным счетам. Сотрудники ЕНПФ разыскивают их владельцев, несмотря на изменившиеся анкетные данные, адреса и неверно указанные реквизиты. На февраль 2019 года их количество сократилось до 211 тысяч счетов.
Как пояснили Kursiv в ЕНПФ, проблема неидентифицированных счетов, в разные годы открытых работодателями с допущением ошибок в реквизитах вкладчиков, относятся к первым годам работы накопительной пенсионной системы в Казахстане.
«До 2003 года Государственный накопительный пенсионный фонд (ГНПФ) был фондом «по умолчанию». Иными словами для вкладчиков открывались пенсионные счета без их уведомления, как говорят, «по умолчанию». При этом сами вкладчики не проверяли свои анкетные данные и адреса прописки, поскольку договоры заключали сами работодатели. Часто бухгалтерией работодателя при перечислении в тот или иной накопительный пенсионный фонд по таким вкладчикам допускались ошибки в реквизитах», — пояснила заместитель директора Регионального филиала АО «ЕНПФ» города Семея Ляйля Сабырова.
По ее словам, нередко неправильно указывались данные по фамилии, имени, отчеству или дате рождения вкладчика. Поэтому в случаях последующих обращений этих граждан в пенсионный фонд уже лично, данные об ошибочно открытых счетах не обнаруживались. И на их имена заново открывались счета заключения пенсионного договора. Разумеется, с того момента на ранее открытый счет, о котором иногда вкладчики даже не подозревали, переставали поступать ежемесячные обязательные пенсионные выплаты. Тем не менее, ошибочный счет продолжает работать, и на него ежегодно производится начисление инвестиционного дохода.
В целом, на начальном этапе работы после объединения всех накопительных пенсионных фондов, количество «спящих» счетов в ЕНПФ составляло около 820 тыс. Чтобы идентифицировать их владельцев, сотрудники ЕНПФ в сотрудничестве с представителями правоохранительных органов устанавливают их личность. Так, только за январь 2019 года были установлены реальные имена вкладчиков по 5 тыс. ошибочных счетов. Однако остается еще огромный пласт работы: на 1 февраля 2019 года количество «Спящих» счетов в ЕНПФ сократилось до 211 тыс.
«В регионах активно начали работать с установлением личности вкладчиков «спящих» счетов с 1 февраля 2018 года. Так, за 11 месяцев 2018 года работниками филиала города Семея были найдены более 33 тысячи вкладчиков, чьи пенсионные счета не пополнялись более трех лет. А за январь-февраль 2019 года к ним прибавилось еще 6 810 вкладчиками, проживающих в Семейском регионе», — сообщила Ляйля Сабырова.
По словам госпожи Сабыровой, информационно-разъяснительная работа с вкладчиками несет свои результаты. К примеру, в феврале 2019 года сотрудниками филиала ЕНПФ в Семее было проведено анкетирование и разъяснение для 3 821 вкладчика, которые более трех лет не проводились перечисления на свои счета обязательных пенсионных взносов. После этого владельцы счетов осуществили 2 217 пенсионных взносов на общую сумму 14,814 млн тенге.
Чтобы в дальнейшем избежать подобных ошибок, можно контролировать самостоятельно финансовые потоки, поступающие на свой пенсионный счет. И здесь огромную роль играет процесс цифровизации, который активно внедряется ЕНПФ.
Например, буквально недавно ЕНПФ запустил собственного бота для популярного мессенджера Telegram. С его помощью можно решить массу неотложных проблем, связанных с получением личной информации по пенсионным накоплениям. Так, воспользовавшись ботом, можно сообщить адрес своей электронной почты, что получать выписки по поступающим накоплениям, восстановить пароль от личного кабинета, ознакомиться с актуальными новостями и текущими показателями фонда, а также найти ближайшее его отделение. Кроме того, в боте можно быстро узнать текущий курс валют и по ссылке скачать мобильное приложение ЕНПФ на свой телефон.
Однако самым удобным способом контролировать свой счет в ЕНПФ является открытие личного кабинета на сайте enpf.kz. Это можно сделать при помощи своей электронной цифровой подписи и зарегистрированного ИИН. Помимо ежемесячной выписки о поступлениях обязательных пенсионных взносов, можно получить и другие виды услуг. Например, получить справку о наличии индивидуального пенсионного счета, что исключит в дальнейшем путаницу с пенсионными накоплениями на «спящих» счетах. Кроме того, есть возможность уже сейчас просчитать свою будущую пенсию, воспользовавшись прогнозным пенсионным калькулятором и многое другое.
