Еще пару лет назад жителям Жамбылской области нужно было потратить немало времени и нервов, чтобы оплатить все коммунальные услуги. Сегодня многие уже пользуются электронными платежами. В ближайшем будущем жамбылцы, наряду со всеми жителями страны, смогут получать всю информацию о работе компаний – поставщиков комуслуг субъектов естественных монополий. Помимо этого они будут осуществлять платежи за потребленные свет, газ и тепло в единой системе. Как это будет происходить, мы попросили рассказать директора Жамбылского филиала АО «Казахстанский центр модернизации и развития ЖКХ» Султанмахмута Утешова.
— Султанмахмут Амирович, в чем выражается цифровизация жилищно-комунального хозяйство в Казахстане?
— Основной аспект – это выполнение поручения президента Казахстана Нурсултана Наазарбаева по повышению качества жизни граждан и внесения прозрачности в работе субъектов естественных монополий. И сегодня уже все, и жители, и монополисты, понимают, что тарифы нужно понижать. А сделать это можно не только с помощью экономии средств и ресурсов, но и посредством «умных» счетчиков. Ведь сегодня как у нас обстоит дело. Жители получают платежные квитанции от поставщиков комуслуг. Там указаны определенные тарифы, но люди понятия не имеют, из чего эти тарифы складываются. Помочь в этом может единая интеллектуальная система E-Shanyraq, в которой будут аккумулированы все данные сферы ЖКХ на республиканском уровне. Сейчас она внедряется у нас в пилотном режиме. В этом году мы уже начинаем вносить в нее данные по Жамбылской области. В ближайшем будущем жители через приложение личный кабинет смогут зайти в эту систему и узнать все интересующие данные.
— А сейчас это можно сделать?
— Зайти в систему можно, как посредством компьютера, так и с любого устройства. В Интернете также доступно приложение, которое можно установить на мобильном телефоне. Оно удобно в использовании. В настоящее время мы интегрируем в программу данные по многоквартирным жилым домам. В нашем регионе их 1625, данные на 1132 дома уже внесены в электронный реестр единой интеллектуальной системы E-Shanyraq.
— Как выглядят эти данные?
— Это технический паспорт многоквартирного жилого дома, в котором имеется вся информация. В том числе, год строительства, количество квартир, их квадратура, дата последнего ремонта дома, материал стен, фундамента, крыши, наличие общедомовых приборов учета, наличие энергосберегающих приборов и т.п.
— Но ведь этим работа по цифровизации ЖКХ не ограничена?
— Разумеется. Следующий этап – это установка в каждом МЖД общедомовых электронных приборов учета коммунальных услуг (тепла, горячей и холодной воды, газа, электроэнергии) с функцией дистанционной передачи данных. Эта работа проводится за счет монополистов. В рамках пилотного проекта в нашем регионе установлено 8 общедомовых приборов учета тепла и холодной воды. Вместе с тем ГКП «Таразтрансэнерго» на сегодняшний день на лизинговой основе установило 243 приборов учета тепла, из которых 229 единиц подключены к системе E-Shanyraq. И теперь жители могут зайти в это приложение, чтобы посмотреть эти данные и сверить их с показания в платежных квитанциях. Таким образом, мы обеспечиваем прозрачность работы сферы ЖКХ.
— Данные указаны на каждого потребителя?
— Нет, данные указаны на весь дом. Но зная квадратуру своего жилья, потребитель может сам высчитать, сколько потребил тепла. И если его расчеты не совпадают с начисленной суммой, то он может предъявить претензии компании-поставщику услуг.
— Счетчики приобретают сами монополисты?
— Компании, поставляющие услуги, могут покупать и устанавливать счетчики за свои средства или через лизинговую систему. Но потом стоимость этого оборудования погашают потребители. Но даже с учетом этого, наличие ОДПУ в доме позволяет получить существенную экономию. А система E-Shanyraq способствует избежать неправильного начисления тарифов. Здесь выходит двойная выгода.
— Чем еще будет полезна программа для ее пользователей?
— Помимо всего прочего, у E-Shanyraq есть еще одна полезная и даже интересная функция. Посредством ее жители домов смогут ознакомиться с ежеквартальными отчетами о деятельности председателей кооперативов собственников квартир и управляющей компании. Согласитесь, сегодня очень трудно собрать жильцов на общие собрания. А здесь каждый житель имеет возможность узнать, на какие цели потрачены средства, которые он ежемесячно платит на общедомовые нужды. Отчитываться таким образом будут обязаны все председатели КСК и руководители других форм управления домами. Это позволит местным исполнительным органам в лице жилищной инспекции дать оценку деятельности КСК. А жители также смогут принять участие в голосовании по тому или иному мероприятию. Например, если в доме решили отремонтировать крышу, согласны ли они заплатить за это определенную сумму. Если все или почти все проголосовали «за», то протокол общего собрания жильцов можно предоставлять в последующие инстанции. И все это, не выходя из своей квартиры через приложение E-Shanyraq .
— То есть система E-Shanyraq со временем будет мало отличаться от социальных сетей, где сегодня сидят практически все жители страны. Или я не права?
— Скорее всего так и будет.
— Но не получится ли так, что из обоймы выпадут люди старшего поколения, которые не знают, как подойти к компьютеру или к гаджету?
— Я знаю многих пожилых людей, которые на «ты» с гаджетами и много времени посвящают общению в «Одноклассниках». Поэтому не думаю, что E-Shanyraq как-то осложнит их общение с председателем КСК или представителем акимата. Но если кому-то это действительно трудно, то им могут помочь младшие члены семьи или соседи. Тем более что система позволит производить оплату коммунальных услуг посредством банковских карт. Сегодня к этой работе подключаются банки второго уровня. И могу вас заверить, что Жамбылская область сегодня активно внедряет новую форму работы сферы ЖКХ.
