В Кызылорде, по информации управления административной полиции областного департамента полиции, зарегистрировано 56 332 легковых автомобиля.
Несмотря на количество авто, ремонт им оказывают около 100 станций технического обслуживания (СТО). Среди них как современные, так и мелкие мастерские. Есть и специализированный авторынок, где продаются запасные части и аксессуары к авто.
«Купила три года назад машину в хорошем состоянии. Пока не заменила одну из деталей, частых поломок не было. Продавцы на рынках продают китайские запасные части, причем не фабричные, а кустарные, выдают за оригинальные и берут за них неплохую цену. Мало кто из них скажет правду о происхождении», — говорит кызылординка Меруерт Раушанбекова.
Отмечают кызылординские автолюбители и тот факт, что запасные части не только часто ломаются, но и также часто дорожают в цене. Это чаще всего происходит весной и осенью и в процентном соотношении удорожание бывает от 10 до 20. По словам частного предпринимателя Игоря Травина, запасные части к тем или иным автомашинам завод выпускает еще три года, как эта модель снята с конвейера. А спустя этого времени их начинают выпускать производители других стран – Китая, Таиланда.
«Купил гидроусилитель руля, сказали, что это оригинал. Прослужил он мне всего неделю. Тогда стал прислушиваться к мнению мастеров, которые и сейчас советуют приобретать не новые, а уже бывшие в употреблении. Впрочем, и в Кызылорде можно при желании найти оригинальные запасные части, но их цена будет в три раза выше обычной», — говорит водитель с 20–летним стажем Казбек Ботаев.
Согласно закону РК «О правах потребителей» каждый гражданин Казахстана имеет право покупать в магазинах или на рынках товар, отвечающий требованиям качества. К сожалению, требования этого закона сейчас часто нарушаются.
Как говорит руководитель отдела департамента по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей по Кызылординской области Еркасым Сулейменов, на любой товар должна быть гарантия. Нужно требовать показать сертификат. Если же товар испортился до истечения этого срока, покупатель имеет право его вернуть или потребовать заменить на более качественный. Но здесь должны быть доказательства – чек. При его наличии покупатель может вернуть или обменять товар.
