В Алматы состоялась официальная презентация первого в Центральной Азии сертифицированного центра кузовного ремонта, внедрившего стандарты «Тойота Мотор Корпорейшн» на всех этапах технологического процесса кузовного ремонта автомобилей.
Путь к получению сертификации Toyota Motor Corporation занял два года постоянного совершенствования технологических процессов кузовных и покрасочных работ. За это время кузовной цех внедрил в свою операционную деятельность более ста различных требований и рекомендаций корпорации Toyota по организации восстановительного ремонта.
Первым среди всех официальных автодилеров Казахстана и Центральной Азии получил сертификат Toyota Motor Corporation на соответствие кузовного ремонта автомобилей всем стандартам корпорации Toyota автоцентр «Тойота Сити».
«Мы очень рады тому, что в Казахстане появился первый и пока единственный центр кузовного ремонта, сертифицированный по стандартам Тойота Мотор Корпорейшн. Благодаря этому клиенты смогут гарантированно получить услуги по восстановительному ремонту своих автомобилей в кратчайшие сроки и с максимальным уровнем качества. Это стало возможным благодаря стремлению нашего дилера «Тойота Сити» к постоянному совершенствованию производственных и бизнес-процессов, следуя принципу Kaizen, а также большому опыту в оказании услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей Toyota. Сотрудники дилерского центра непрерывно проходят обучение с целью повышения своей квалификации и предоставления клиентам первоклассного опыта обслуживания», — отметил генеральный менеджер управления клиентского опыта и цепочки ценностей официального дистрибутора марки Тойота ТОО «Тойота Мотор Казахстан» Виталий Венчаков.
Центр представляет собой кузовное производство площадью 7 тыс. кв. метров, включающее 28 постов в ремонтной зоне, оснащенных высокотехнологичным ремонтным, компьютерным и диагностическим оборудованием, а также специализированным профессиональным инструментом, позволяющим проводить специалистам центра работы любой сложности.
Организация всех процессов кузовного ремонта производится по стандартам качества Toyota Motor Corporation с использованием оригинальных запасных частей, красок и расходных материалов высшего качества, в четко отработанной последовательности: приемка автомобиля, оценка повреждений, разборка, проведение восстановительных работ, подготовка к покраске, окраска и сушка, сборка авто, проверка, передача клиенту. Каждый из этапов строго регламентирован по времени и завершается обязательным контролем качества выполненных работ, что гарантирует их выполнение в согласованные сроки и исключает риск возникновения дефектов, а также необходимость повторного обращения.
.jpg)
Технологии подготовительных и окрасочных операций, окрасочно-сушильная камера, собственная лаборатория, компьютерный подбор автоэмалей позволяют добиваться заводского качества лакокрасочного покрытия и максимального цветового соответствия, а параметры окрасочно-сушильной камеры дают возможность одновременно окрашивать детали автомобилей в шесть разных цветов и производить покраску авто любых размеров, включая микроавтобусы.
Каждый специалист кузовного цеха отвечает за один технологический процесс и за один объект кузовного ремонта. Это гарантирует клиентам автоцентра полный спектр качественных услуг, включающий: достоверную оценку стоимости ремонта автомобилей любых моделей и марок, основанную на абсолютно понятных принципах; составление графика замены и установки запасных частей; выполнение всех стадий восстановительно-ремонтных работ любой сложности в самые короткие сроки, а также предоставление гарантии на выполненные работы до 3 лет.
.jpg)
«Основное наше отличие от частного автосервиса, в том, что мы гарантируем клиенту качественный ремонт за реальную цену с соблюдением сроков исполнения заказа, — отметил технический директор «Тойота Сити» Эмиль Урлахер. – Еще одно преимущество для клиента – отсутствие очереди на ремонт машины. За счет применения современных материалов, новейших технологий и эффективно организованного процесса ремонта мы готовы принять автомобиль на ремонт в день обращения клиента и выполнить работы в течение суток, а в случае серьезных повреждений максимум за три рабочих дня».
На сегодняшний день центр кузовного ремонта способен принять более 100 автомобилей в ремонт ежемесячно, а в случае увеличения числа заказов, руководство центра готово организовать работу в две смены, при этом число принятых в ремонт автомобилей может быть увеличено до 300 машин в месяц. К лету в компании планируют запустить автоматизированную программу, которая позволит клиентам центра самостоятельно рассчитывать стоимость ремонта автомобиля в фирменном центре кузовного ремонта.
