Количество госуслуг по СМС будет возрастать
Количество государственных услуг, предоставляемых посредством одноразового пароля по СМС на мобильный номер казахстанцев, будет увеличиваться, сообщил вице-министр цифрового развития, оборонной и аэрокосмической промышленности Аблайхан Оспанов.
«По ЭЦП мы сегодня проводим работу по упрощению некоторых услуг. Если это справки, простые запросы, то мы используем одноразовые пароли. Более 50 услуг в сервисе можно получить благодаря одноразовому паролю, но в ряде крупных случаев ЭЦП все-таки необходима, то есть это доказательство и след того, чтобы никто не мог подделать ваш запрос и что этот запрос был сделан», — сказал он журналистам.
Вице-министр напомнил, что ЭЦП — это электронная подпись, наносимая гражданином «на бумагу».
«Мы этот сервис увеличиваем и все больше и больше услуг будем переводить на одноразовые пароли – опять же по желанию самих государственных органов. Мы с ними договариваемся и те услуги, по которым мы договариваемся, переводим на одноразовый пароль», — сказал Оспанов.
Министерство проводит работу по облегчению получения ЭЦП. В прошлом году был продлен срок действия ЭЦП с одного до трех лет.
«Мы сделаем таким образом, что вы один раз загрузите ЭЦП в мобильное приложение или сделаем возможность, что ЭЦП можно было получить через мобильное приложение. Мы сегодня активно работаем с банками, чтобы доверять идентификации банков, чтобы клиенты банков также могли беспрепятственно получать услуги в электронном формате – точнее ЭЦП, не посещая повторно в Центры обслуживания населения. Если вы установите ЭЦП на телефон, то мы даем такую возможность привязать социальный ID к телефону и тем самым просто забудете, что у вас ЭЦП, и оно просто автоматически будет подтверждать все запросы путем того, что вы просто будете подносить телефон», — сказал он.
По его словам, данный сервис может быть анонсирован в течение двух-трех месяцев. Вместе с тем, Оспанов отметил, что в августе 2019 года планируется внедрение обновленного мобильного приложения mGov. Наиболее популярные услуги в нем можно будет получить, используя Face ID и Mobile ID для авторизации и подписания запроса на получение услуг.
За первое полугодие 2019 года через портал электронного правительства egov.kz было оказано свыше 23,5 млн государственных услуг, что на 182% больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда граждане обратились на egov.kz 12,8 млн раз.
Согласно утвержденному плану 80% всех госуслуг должны быть переведены в электронный формат до конца текущего года.
Электронный формат включает в себя портал egov.kz, а также цифровые каналы коммуникаций государства с населением, такие как Telegram-бот @EgovKzBot и мобильное приложение mGov.
Согласно статистике, в мессенджере Telegram, @EgovKzBot обретает все большую популярность: в первом полугодии население получило 676 тыс. услуг, сэкономив свое время на посещение ЦОНов и госорганов. С помощью данного сервиса граждане могут получить услуги за считанные минуты в чате или заказав результат на электронную почту. На сегодняшний день Telegram-бот предоставляет доступ к 25 видам самых популярных услуг, среди них: получение адресной справки, справка об отсутствии/наличии недвижимости, справки с психо-, нарко-, противотуберкулезного диспансеров, онлайн-бронирование очереди в ЦОН, запись на прием к врачу и т.д.
Для получения доступа к сервису гражданам необходимо, используя свою ЭЦП, на портале электронного правительства зарегистрироваться в базе мобильных граждан, либо обратиться для этого в ЦОНы. За первое полугодие 2019 года регистрацию в базе прошли свыше миллиона человек. Работа по расширению доступных услуг и сервисов посредством @EgovKzBot будет продолжена.
Наряду с этим, казахстанцы стали активнее пользоваться и мобильным приложением mGov: так, в I полугодии 2019 года с его помощью получено 2,3 млн госуслуг, против 1,7 млн — в 2018 году. Мобильное приложение открывает доступ к 77 услугам.
