Самолет компании Fly Arystan, который должен был отправиться из аэропорта Уральска 30 июля в 1:15, вылетел в 14:00 из-за неполадок.
Один из пассажиров рассказал порталу «Мой город» о том, что сначала отправка рейса была перенесена на час.
— (…) Потом снова сообщили, рейс задерживается еще на полчаса, затем вовсе сказали, что самолет не полетит. Тогда все пассажиры начали ругаться. К нам даже не вышел пилот, только стюардессы пытались успокоить возмущенных граждан. Я из-за этого опоздал на суд. Кто-то не полетел на операцию. Еще были люди, которые летели на отдых через Алматы, – рассказал пассажир рейса по имени Марат. – Мало того, там были иногородние жители с детьми, которым даже не хотели предоставлять гостиницу. По поводу возврата билетов я вообще молчу. На требование вернуть деньги нам заявили, мол, обращайтесь туда, где их покупали. Сервис, конечно, у нас оставляет желать лучшего. Теперь пришло смс-сообщение, что рейс будет осуществлен в 14.00.
В телефонном разговоре с Kursiv.kz в пресс-службе компании Fly Arystan опровергли информацию, что причиной задержки борта стал отказ одного из двигателей.
«Рейс был отложен по техническим причинам, не связанным с отказом двигателя. Все пассажиры получили воду и перекусы. Кроме того, примерно 50 человек были размещены в гостинице по их просьбе. Компания также не отказывается от перебронирования или возврата билетов, если они были куплены непосредственно у нас. Но в тех случаях, когда билеты приобретались у сторонних агентов, пассажирам необходимо обращаться к ним», – отметила представитель пресс-службы FlyArystan Ляззат Набиева.
