Какие города популярны у международных туристов? Сколько денег оставляют туристы в местах посещений? Какие новые направления набирают популярность? Ответы есть в отчетах Mastercard Global Destination Cities Index 2019 и Airbnb Top 20 destinations 2020.
Начнем с инсайтов нового Mastercard Global Destination Cities Index. Во-первых, это стабильный и последовательный рост турпотока – количество прибытий в обозреваемые индексом дестинации с 2009 года росло ежегодно в среднем на 6,5%, а расходы туристов там – на 7,4%. Во-вторых, доминирование крупных городов. В топ-10 стабильно входят такие крупные мегаполисы, как Лондон, Париж, Нью-Йорк, Бангкок и Сингапур. В-третьих, рост числа международных туристов из Азиатско-Тихоокеанского региона. Города из этого региона получили наибольший приток туристов с 2009 года (9,4% роста). Для сравнения: Европа выросла на 5,5%. Основную активность проявили туристы из Китая. В целом Китай поднялся на второе место после США как источник международного туристического трафика.
Если говорить о городах, то уже четвертый год подряд пальму первенства удерживает Бангкок (22,78 млн туристов). Большую кассу этому городу сделали китайские туристы. Париж в 2019 году с небольшим отрывом вытеснил Лондон на третье место – 19,10 и 19,09 млн международных туристов в год соответственно. При этом наибольший рост туристического трафика за 2019 года показали Токио (10,02%), а также Куала-Лумпур (9,87%) и Осака (9,24%).
.jpg)
Инфографика: Виктория Ким
Одна из интересных особенностей, если смотреть на предпочтения международных туристов при выборе дестинаций, – это то, что люди, как правило, предпочитают выбирать города, расположенные недалеко от места своего проживания или относительно близкие по культуре. Так, любимыми направлениями граждан США стали Канкун, Торонто и Лондон. Китайцы чаще выбирают Бангкок, Сеул и Токио, канадцы – Вашингтон, Лас-Вегас и Нью-Йорк. Индусы предпочитают ездить в Дубай, Сингапур и Мекку. Русские выбирают далекие, но традиционно привычные Анталью (29,4%), Пхукет (6%) и Паттайю (6,9%).
Совершенно иная картина получается, если посмотреть на международный туризм с точки зрения трат, которые люди совершают в местах прибытия. Безоговорочный лидер – Дубай, где международные туристы оставили $30,82 млрд. На втором месте Мекка. Даже не входя в топ-10 дестинаций (всего лишь 13-е место), этот город генерирует $20,09 млрд выручки от привлечения международного трафика, что демонстрирует нам, насколько прибыльным может быть религиозный туризм. Бангкок и Пхукет принесли Таиланду целых $32,04 млрд туристических денег. Если обратиться к данным Всемирного совета по туризму и путешествиям, то можно обнаружить, что за 2018 год туризм принес тайской экономике $109,5 млрд (или 21,6% ВВП Таиланда), обеспечив шестью миллионами рабочих мест. А если добавить сюда прибыль от нелегальной проституции, то эти цифры вырастут еще больше.
Второй заслуживающий внимания отчет – это прогнозный рейтинг дестинаций в 2020 году от ведущей тревел-компании Airbnb Top 20. Airbnb изучила активность американских туристов на своей платформе (как мы помним, США в качестве источника трафика международных туристов занимает первое место, или 10,4% от общего количества международных туристов) и пришла к неожиданным выводам. Во-первых, туристы стали больше склоняться к «экосознательным», или дружелюбным к окружающей среде, локациям, таким как Британская Колумбия, Люксембург или мыс Канаверал, где в следующем году стартует программа по исследованию Марса. Во-вторых, туристов стали больше интересовать «сокрытые сокровища» (уникальные места, о которых знает не так много людей), нежели традиционно популярные города.
Например, Убатуба в Бразилии, где проводятся соревнования серферов. Номером один в рейтинге неожиданно стал небольшой американский город Милуоки, расположенный на берегу озера Мичиган. Рост в годовом выражении составил 729%! Именно в этом городе в следующем году будет проведено Национальное собрание Демократической партии, но основными магнитами города являются, конечно же, не политические ивенты, а великолепная природа озера Мичиган, огромное количество добротных баров и ресторанов, а также культурные достопримечательности и события, такие как музей искусства, спроектированный знаменитым Сантьяго Калатрава, Музей пива и пивоварения или ежегодный Summerfest. Туристов также привлекают умеренные цены на жилье и почти 105 миль велодорожек, проходящих по живописным местам. Успех и востребованность Милуоки неудивительны, если вспомнить о том, что почти половина 600-тысячного населения города являются выходцами из Германии или имеют немецкие корни.
На какие мысли эти данные могут навести людей, ответственных за развитие туризма в Казахстане? Первое: продвигайте экотуризм и дикую природу. Второе: позиционируйте внутренние локации как hidden gem («сокрытые сокровища»). Третье: поработайте над драматургией локаций. Четвертое: проанализируйте дестинации с точки зрения customer journey («путешествия клиента») – вся цепочка событий от прибытия до отъезда. Пятое: улучшайте транспортную логистику.
