Как решать рутинные задачи с помощью роботов в бизнес-среде

Когда вы слышите об RPA (Robotic Process Automation), вы не должны представлять ни танцующих роботов, ни даже просто автоматическое устройство с руками или ногами. Кевин Кейси из проекта Enterprisers отмечает, что это одно из главных заблуждений, связанных с RPA. На самом деле робот в роботизированной автоматизации процессов – это программное обеспечение, работающее на физической или виртуальной машине.

«RPA – это форма автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет любому пользователю определить набор инструкций для робота или бота, – говорит Аарон Бултман, директор по продуктам компании Nintex. – RPA-боты способны имитировать большинство взаимодействий человека и компьютера, чтобы выполнять массу задач – безошибочно, с большим объемом и скоростью». 

Рассмотрим объем такого рода работ в финансовой области. Только дебиторская и кредиторская задолженность традиционно требовали тонны бумаг и тысячи часов ручного, повторяющегося труда квалифицированных рабочих. Вот почему вы видите высокие прогнозы о RPA в конкретных бизнес-функциях: Gartner, например, предсказала, что 73% корпоративных контролеров будут внедрять ту или иную форму RPA в своих финансовых отделах к 2020 году. Для сравнения – в 2018 году таких корпоративных контролеров было лишь 19%. 

Возможность автоматизации с помощью RPA позволяет работникам переключить свое внимание на более интеллектуальные и значимые задачи. Это способствует повышению удовлетворенности сотрудников своей работой – ведь они избавлены от рутины. А программный робот RPA никогда не спит, делает нулевые ошибки, берет всю скучную работу на себя и стоит намного меньше, чем сотрудник.

В отличие от традиционных IТ-решений RPA не является интрузивным по своей природе и использует существующую инфраструктуру, не вызывая сбоев в работе базовых систем, которые было бы трудно и дорого заменить.

Роботы здесь, чтобы остаться. Только специалисты компании Deloitte направления Business Process Solutions уже разработали порядка 476 ботов, предназначенных для решения рутинных задач. Чем быстрее вы осознаете потенциал RPA, тем быстрее вы создадите конкурентное преимущество для вашего бизнеса. Роботизированная автоматизация процессов обеспечивает прямую рентабельность при одновременном повышении точности во всех организациях и отраслях промышленности. Включение RPA в обработку любых процессов не только преобразует и оптимизирует рабочий процесс вашей организации, но и позволит обеспечить превосходную масштабируемость и гибкость в рамках предприятия, помогая быстро адаптироваться под конкретные потребности рынка.