В международный день дурака – 1 апреля – в Казахстане тестировались пробные школьные уроки через мессенджер Zoom. Облачные вычисления и хостинг сервиса на серверах Amazon не помогли Zoom, и он «лёг» от наплыва 2,5 млн казахстанских школьников и учителей. Разработчики мессенджера не уточняли сыграл ли казахстанских трафик для них критическую роль в падении сервиса, но отметили, что в марте их сервисом воспользовались 200 млн человек.
Американский сервис не выдержал
Разработчики из Калифорнии признали проблему и сообщили, что приостанавливают разработку сервиса на 90 дней. «Использование Zoom резко возросло – намного превосходя то, что мы ожидали, когда впервые объявили о своем желании помочь в конце февраля. Это включает в себя более 90 тысяч школ в 20 странах, которые обратились к нам с предложением помочь детям продолжить обучение в дистанционном режиме. (…) на конец декабря прошлого года максимальное число участников ежедневных собраний, как бесплатных, так и платных, проводимых в Zoom, составляло приблизительно 10 млн. В марте этого года нас посетили более 200 миллионов участников ежедневных собраний», — говорится в сообщении Zoom.
Спустя несколько дней – 3 апреля – со своей версией произошедшего выступил министр образования и науки РК (МОН) Асхат Аймагамбетов. На брифинге для СМИ он сказал, что пропускная способность казахстанского сектора интернета не позволяет всем учителям и ученикам проводить обучение в онлайн-режиме. Поэтому от данной идеи пришлось отказаться в пользу нескольких других способов обучения.
«Мы увидели, что в целом подключение через онлайн-стриминг на самом деле в масштабах всей страны просто нереально и в связи с имеющимися проблемами неэффективно. Мы увидели, что многие родители не могли подключиться или во время подключения обрывалась связь. Многие школы тоже не могли подключиться, в том числе были разные другие проблемные вопросы, и мы видим, что в целом интернет в нашей стране не приспособлен для того, чтобы 2,5 млн детей выходили в прямом эфире и обучались через онлайн-системы», — пояснил Асхат Аймагамбетов.
Министр отметил, что сегодня выбраны несколько других вариантов обучения – через интернет, ТВ и радио. Он добавил, что в Казахстане есть несколько платформ для обучения: система «Кунделик», «Билимлэнд», «Дарын онлайн» и «Оппик».
На следующий день после выступления Аймагамбетова свою версию произошедшего озвучил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Аскар Жумагалиев. Он объяснил, что у Казахстана нет достаточных мощностей, позволивших улучшить качество интернета в условиях, когда нагрузка на сети в стране возросла в два раза.
«МОН сегодня уже имеет Kundelik и Bilimal.kz, которые возможно использовать для дистанционного обучения. Понятно, что в Kundelik надо чуть-чуть нарастить опции для предоставления возможности удаленного обучения. Но в то же время я хотел бы сказать, что на сегодняшний день обучение с использованием стриминговых систем, таких как Zoom, не представляется возможным, потому что системы не готовы к такому большому количеству пользователей, они не выдерживают нагрузку», — сказал Жумагалиев.
Куда делся интернет?
Несмотря на то, что альтернативные варианты дистанционных каналов обучения были определены, тезис министра о неготовности Казнета к обучению школьников в онлайне, создал общественный резонанс. Еще бы – казахстанцы привыкли, что с интернетом в стране относительно все хорошо. Еще в прошлом году исследовательская компания Cable.co.uk поставила Казахстан в 2019 году на третье место в мире по дешевизне мобильного интернета; а число абонентов сотовой связи, имеющих доступ к интернету, составило 15,1 млн — на 8,5% больше предыдущего года. Основными игроками на рынке доступа в Интернет (и фиксированного, и мобильного) в стране являются Казахтелеком, Beeline Казахстан, KazTransCom, Транстелеком и Astel.
Как рассказывают специалисты, нет проблем в Казахстане и с внешними каналами доступа во Всемирную паутину. Если 20 лет назад внешние каналы «давали» всего 20 мегабит в секунду, то сегодня – это 1,5 терабита (Тб/с). Еще неделю назад внешний канал был 1 Тб/с, увеличение пропускной мощности на треть произошло за неполную неделю. А в целом, рост скорости казахстанского Интернета на внешних каналах связи (с другими государствами) за несколько десятилетий вырос в 50-70 тыс. раз.
Большинство специалистов, опрошенных Курсив, объяснили, что неудачный эксперимент МОНа связан с тем, что для чего-то сразу 2,5 млн человек были выведены онлайн, хотя можно было бы распределить нагрузку на сервисы и сети. По данным Казахтелеком, трафик на внешних каналах Интернет вырос на более чем 20% после начала карантина, а пик как раз пришелся на 1 апреля, когда «легли» сервера Amazon. Трафик на казахстанских кэширующих серверах для топ контента Google, Youtube, Facebook, Instagram, Mail.ru, Vkontakte вырос на более чем 15% после начала карантина. Предполагается, что в ближайшие недели нагрузка на каналы связи вырастет еще на 10%.
«В настоящее время объем локальных кэширующих серверов по Казахтелекома составляет 92% к объему внешних каналов Интернет. Другими словами, половина трафика интернет локализована в Казахстане, что позволяет оптимизировать доступ к контенту и качество доступа в интернет», — сказал «Курсив» главный директор по инновациям АО «Казахтелеком» Нурлан Мейрманов.
Участники казахстанского рынка доступа в Интернет провели собственные замеры, согласно которым средний битрейт на одного пользователя в конференции Zoom составляет около 1Mbps. Битрейт — это количество бит информации, используемых для передачи данных в единицу времени. В Казахстане, по данным Агентства по статистике более 7 тысяч школ в которых обучаются около 3,1 млн учеников. Помимо учащихся в школах есть 600 тыс. учащихся в 125 университетах и 475 тысяч учащихся в 740 колледжах. Итого общее количество обучающихся примерно 4,3 млн человек. При использовании вышеуказанного битрейта на одного пользователя получается следующие результаты при двухсменном образовании: трафик на обучающихся — 1,4 Tbps, трафик на учителей (для расчета взяты классы по 25 человек) — 58Gbps. Объем трафика необходимый, чтобы вывести всех учеников и учителей в сеть одновременно, сопоставим с объемом трафиком, который потребляет весь Казнет за месяц.
Почему не было зеркала?
Еще один негативный момент, который повлиял, по мнению экспертов, на неудачный эксперимент МОНа – это иностранная «прописка» Zoom, который размещается на серверах Amazon. Это мощные серверные фермы, которые обеспечивают объединение пользователей в конференции с возможностями совместного просмотра документов, презентаций, обменом видео и т.д. Поэтому необходимо, чтобы трафик физически проходил через эти серверы. Здесь возникают много вопросов про безопасность этих сервисов, про надежность, стабильность, производительность; однако на первом месте вопрос целесообразности перегона гигантского объема трафика из Казахстана в Европу, оттуда через океан в Америку и обратно. Можно было бы локализовать весь трафик в Казахстане – ведь для этого есть вся инфраструктура у казахстанских операторов связи, а не использовать внешние дорогие каналы.
