Казахстанские интернет-предприниматели рассказали об основной причине, по которой казахстанцы испытывали сложности с подачей заявки на пособие 42,5 тысячи тенге.
Основатель и совладелец Chocofamily Holding Рамиль Мухоряпов считает, что имевшие место проблемы с временной недоступностью egov напрямую связаны с резким скачком пиковой нагрузки.
«При проектировании ИТ-продуктов разработчики обычно закладывают некую расчетную нагрузку, исходя из которой создается архитектура сервиса. При резком увеличении нагрузки, сервис нужно адаптировать, но если трафик растет слишком быстро, проблемы неизбежны», — пояснил Мухоряпов.
По словам Сергея Ковтуна, директора компании, занимающейся разработкой высоконагруженных приложений, на ситуацию, возникшую на egov, могли повлиять несколько факторов, включая мощность оборудования, на базе которого функционирует система.
«Любая информационная система проектируется под предполагаемый объем использования. Для eGov – это несколько сотен тысяч пользователей одновременно, и когда практически мгновенно число пользователей на портале выросло до нескольких миллионов, это стало причиной сбоев», — считает эксперт.
По его словам, мощность оборудования закладывается из усредненных показателей нагрузки, а устанавливать дорогое оборудование с большой избыточной мощностью бессмысленно, поскольку масштабирование происходит по мере необходимости, чтобы ресурсы не простаивали.
Рамиль Мухоряпов также считает, чтобы egov мог быстро адаптироваться к новой нагрузке – недостаточно просто увеличить мощности серверов.
«eGov — продукт сложный, он взаимодействуют с огромным количеством служб, к нему есть повышенные требования по защите и безопасности. Программный код писался годами, силами сотен разработчиков и даже вероятно разными поколениями разработчиков», — говорит Мухоряпов.
В Министерство труда и социальной защиты населения поступило около 5 млн заявок на получение пособия. Как сообщил министр Биржан Нурымбетов на брифинге в СЦК, из почти 4,9 млн поданных заявок на получение пособия в размере 42,5 тыс. тенге почти 1,2 млн – дублирующие.
Напомним, 31 марта президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев сделал заявление о мерах по поддержке населения и бизнеса. Тогда же было объявлено о том, что казахстанцы, пострадавшие от ситуации с коронавирусом, могут рассчитывать на выплату пособия в размере 42,5 тыс. тенге.
В результате одномоментного наплыва нескольких миллионов пользователей на электронный портал egov были отмечены сбои в его работе. Сейчас подать заявку на получение пособия можно через три канала – портал egov.kz, сайт 42500.enbek.kz и при помощи бота в мессенджере Telegram.
