Авиакомпаниям в Казахстане поручено оформлять возврат авиабилетов без штрафа, в полном объеме на все те рейсы, которые были задержаны или отменены в период ЧП. Об этом рассказал министр индустрии и инфраструктурного развития Бейбут Атамкулов.
Министр отметил, что авиакомпании со своим штатом, людьми, заработной платой, содержанием при оплате стоянки самолетов понесли колоссальные финансовые убытки. На возврат огромного количества билетов, которые были проданы в этот период, идут тысячи запросов.
«Единственное, у нас есть система продажи через компании-агрегаторы (Aviata, Tickets). К сожалению, они независимы, и часть агрегаторов, расположенных на территории других государств, доставляют трудности», — отметил он.
Директор объединенной компании Aviata и Chocotravel Николай Мазенцев рассказал, что деньги перечисляются клиентам, как только компания получает их от авиаперевозчика.
«Мы прекрасно понимаем, что клиенты уже очень давно ждут деньги за возврат, многие из них уже 2,5 месяца. Вероятно, поручение о возврате средств от министерства авиакомпании получили только вчера, потому что с сегодняшнего дня мы наблюдаем ускорение авиакомпаний в вопросах возврата. Надеемся, что скоро все авиакомпании найдут возможность вернуть деньги своим пассажирам напрямую и через агентства», – рассказал он.
Напомним, пандемия коронавируса повлияла на туристов по всему миру, так как большинство стран были закрыты на карантин.
До конца декабря отечественные авиаперевозчики с высокой вероятностью недосчитаются 80% своей годовой выручки. А цены на авиабилеты вырастут как минимум в 1,5 раза, если социальное дистанцирование станет обязательным при рассадке пассажиров в салоне авиалайнера.
Также сообщалось, что казахстанцы вложили 4,6 млрд тенге в качестве депозитов и предоплат в зарубежные туры.
