Какими будут главные IT-тренды в 2021 году

Последние 20 лет оказались поворотными и привели к росту телекоммуникационной индустрии, который стал следствием эволюции информации, множественных изменений в телекоме и его технической трансформации. Новые вызовы для индустрии требуют еще больше усилий по увеличению покрытия, пропускной способности, стоимости и без­опасности связи в 2021 году. 

Телекоммуникации – одна из самых быстропрогрессирующих бизнес-сфер в мире. Развитие науки, разработка технических новшеств и инновационных решений привели к колоссальной модернизации индустрии телекоммуникаций. Причем, согласно прогнозам различных IT-компаний и исследователей, именно 2021–2022 годы станут поворотными для телекоммуникационной сферы: технологии получат безграничное число возможностей. 

Между тем в 2020 году телекоммуникационная отрасль, как и многие другие, испытала потрясения из-за пандемии COVID-19. Поэтому прежде чем поговорить о трендах, мне хотелось бы кратко обозначить основные вызовы ушедшего года. 

Во-первых, подтвердился прогноз, высказанный в 2019 году и касающийся того, что пятое поколение сетей связи станет прорывом в сфере мобильных технологий, демонстрируя в разы большую производительность, нежели 4G. По данным CRN/США, телекоммуникационный гигант T-Mobile, купив Sprint, намерен предложить полное 5G-покрытие в США к концу 2021 года, подталкивая и конкурентов – AT&T и Verizon – не отставать от лидера. AT&T объявила в сентябре 2020 года, что ведет разработку и тестирование автономной магистрали 5G, а Verizon в октябре сообщила, что планирует ввести услуги связи 5G в 2021 году. Что касается нашей компании, то «Казахтелеком» в 2020 году, несмотря на пандемию, четко следовал заложенному в стратегию развития нашего бизнеса, продолжая работать с ключевыми игроками в данном сегменте. 

Во-вторых, бурное развитие рынка телекома в 2016–2020 годах привело к обилию сделок в формате M&A. «Казахтелеком» также не был исключением и находился в рамках общемировой тенденции, что, как показали результаты прошедшего года, было правильным стратегическим выбором. Однако в 2020 году при общем сохранении тенденции появились новые особенности. Например, резко выросла угроза недружественных поглощений, наиболее характерный пример – история с Tik-Tok в США. 
В отрасли наметились существенные угрозы для конкурентного телекома: прессинг со стороны правительств Великобритании, ЕС и США продолжает усиливаться, особенно в отношении китайских компаний, что однозначно сказывается на мировых показателях слияний и поглощений. Так, США выступили против оборудования компаний Huawei и ZTE. Более того, Федеральная комиссия по связи США (FCC) 22 ноября 2019 года и вовсе запретила оборудование Huawei и ZTE в проектах, оплачиваемых Фондом универсального обслуживания FCC (USF). 

В-третьих, безусловно яркой особенностью уходящего года, частично задевшей и нас, стал рост рынка приложений и сервисов для прямых трансляций через интернет. Пик популярности видеосервисов пришелся на 2020 год – карантинные ограничения в значительной мере повлияли на этот показатель. Взрывной рост обращений пользователей к таким платформам, как ZOOM, с одной стороны, дал им прекрасные финансовые и производственные результаты, с другой стороны, четко указал на их слабости – невозможность стабильно поддерживать качество в период пиковых нагрузок, что казахстанцы особо отчетливо ощутили на себе в период перевода школьного и вузовского образования на дистанционный формат обучения. Неготовность подобных платформ обслуживать резкий рост клиентов частично отразилась и на нас – поскольку клиенты ошибочно полагали, что виновниками зависших программ являются операторы связи. В целом же, начиная с 2017 года нагрузка на телекоммуникационные компании неизменно увеличивается: ведущие телеком-компании вынуждены сотрудничать и разрабатывать собственные решения для интернет-трансляций.  

Ну и, наконец, в-четвертых, резко обострилась проблема кибербезопасности и надежности систем. 2019–2020 годы – пик негативных событий в сфере безопасности мобильных приложений. Сложный период прошел под знаменем антисохранности персональных данных пользователей. Под атакой оказались все – от гигантов индустрии и государственных органов (например, США) до маленьких компаний, что стало особо актуально в период пандемии, когда большинство перешло на удаленный формат работы и обслуживания клиентов, а значит на сбор их персональных данных. 

На этом фоне многие ключевые мировые игроки и эксперты, работающие в сфере телекома, сделали свои прогнозы относительно того, как будет развиваться отрасль в 2021 году и в каком направлении станет двигаться прогресс. Прогнозы эти очень разные. Например, норвежский телекоммуникационный гигант Telenor считает, что в этом году популярность начнут набирать технологии для борьбы с одиночеством. «2020 год показал нам, что одиночество – фундаментальная проблема здоровья общества, на которую, как мы полагаем, будет беспрецедентный технологический ответ в 2021 году», – сделали вывод и прогноз аналитики компании. Нисколько не отрицая важность и актуальность этой проблемы, хотел бы поделиться с вами своим анализом и видением ключевых тенденций. 

Безопасность прежде всего 

На первое место я ставлю проблему безопасности, потому что это практически единственный пункт, по которому все мировые лидеры, говоря о тенденциях развития отрасли, на редкость единодушны. Более того, на мой взгляд, учитывая темпы цифровизации таких сегментов экономики, как промышленность и энергетика, ее значение будет только возрастать. Так, мобильность, распределенная работа и рост применения облачных решений принесли много пользы с точки зрения масштабируемости и затрат.  

Однако появились новые проблемы. Кража и утеря идентификационных данных до сих пор остаются частой причиной несанкционированного доступа, и ситуация только усугубляется массовым переходом к удаленной работе. По мнению аналитиков Cisсo, новым периметром безопасности стали пользовательские данные. «Биометрические технологии становятся все доступнее как бизнесу, так и потребителям, и поставщики решений безопасности, отраслевые группы и платформы работают, приближая беспарольное будущее. Организациям пора готовиться к неизбежным переменам, когда традиционные пароли перестанут быть основным способом доказательства того, что пользователь есть именно тот, за кого он себя выдает», – считают в компании. По данным отчета 2020 Duo Trusted Access Report, 80% используемых для работы мобильных устройств настроены на применение биометрии, за пять лет этот показатель вырос на 12%.  

Как считают в Gartner, конфиденциальность данных становится все более серьезной проблемой. Аналитики этой компании прогнозируют, что к 2025 году половина крупных организаций будет внедрять вычислительные системы, которые обеспечивают конфиденциальность данных в ненадежных средах. По мнению аналитиков IDC, организации должны искать новые подходы к сохранению конкурентного преимущества в нестабильной отрасли. «В 2022 году предприя­тия, ориентированные на цифровую отказоустойчивость, будут адаптироваться к сбоям на 50% быстрее, чем предприятия, сосредоточенные на восстановлении существующих уровней устойчивости бизнеса/IТ», – говорится в прогнозе компании. 

Беспроводные технологии и цифровое неравенство 

Мобильная связь уже сейчас превосходит кабельную по объемам. Возможно, это следствие активного развития беспроводной связи в странах третьего мира, граждане которых небезосновательно считают мобильные телефоны более доступными, полезными и простыми, несмотря на то, что кабельная связь также доступна. Для тех, у кого в 2020 году был доступ в интернет, сети связи стали без преувеличения кровеносными сосудами социальной и экономической деятельности. Сегодня телекоммуникации создают фундаментальную, открытую всем социально-экономическую структуру, в которой все граждане могут учиться и работать. Но это лишь около половины всего населения мира.

Как справедливо отмечает в своем прогнозе Cisco, пандемия ярко высветила проблемы второй половины. По данным аналитиков этой компании, в развивающихся странах доступ в интернет есть только у 35%, в более развитых – у 80%. И практически в любой стране цифровое неравенство сильнее затрагивает сельские районы и бедные слои населения, причем иногда диспропорция достигает впечатляющих размеров. Дальнейшее развитие таких беспроводных технологий следующего поколения, как 5G и WiFi6, существенно повысит пропускную способность и скорость передачи данных, уменьшит время задержки и обеспечит связь в таких районах, где применение оптоволокна реализовать трудно. Выиграют все – мобильные работники, образовательная сфера, производство и телемедицина. Я согласен с выводами Cisco в том, что беспроводная связь станет главным орудием сглаживания цифрового неравенства.

По данным агентства PwC, за счет предоставления доступа в интернет тем, кто сейчас находится в офлайне, мировая экономика получит $6,7 трлн. Это позволит выбраться из нищеты 500 млн человек и докажет, что расширение доступа к интернету – краеугольный камень для повышения уровня жизни по всей планете. Отрадно отметить, что «Казахтелеком» является лидером данного процесса в нашей стране. Мы успешно завершили реализацию проекта ВОЛС СНП в прошлом году, в этом году продолжится реализация проекта 250+, в результате чего практически все население Казахстана получит доступный надежный высокоскоростной доступ в интернет. 

5G и ИИ 

Высокая общемировая цифровизация однозначно повышает эффективность и интенсивность рабочего процесса. В ближайшее время пользователи продолжат наращивать объемы потреб­ляемого трафика, с которым 4G-сети уже не в состоянии будут совладать. По мнению CRN/США, 5G – одна из самых заметных тенденций развития телекоммуникационной отрасли в последние годы – станет еще масштабнее в 2021 году. Операторы связи уже сейчас спешат вводить в строй сети 5G, а производители устройств – всё новые модели с поддержкой этого стандарта. Мировые лидеры в сфере связи – Google, Verizon и AT&T – уже предложили механизмы, которые определят пути использования беспровод­ных технологий в ближайшем будущем. 

Но все же наиболее важным моментом для внедрения сетей пятого поколения можно назвать те или иные сценарии развертывания базовых станций под использование технологий 5G: в морских портах, на территориях, где ведется добыча полезных ископаемых, на электроэнергетических предприятиях, в колледжах, больницах и так далее. Совместное моделирование сетевых элементов и искусственного интеллекта – ключевой момент в определении оптимальной совокупной стоимости использования энергетических сетей. Увеличение количества станций 5G и повышение энергопотребления приводит к высоким затратам на техническое обслуживание. Это может стать настоящей проблемой в распространении сети нового поколения. Однако технологии взаимодействия с ИИ значительно упростят решение проблемы. 

Предполагается, что стандарты сетей пятого поколения получат значительное развитие в глобальном разрезе именно в период 2027–2030 годов, когда ожидается становление проектов космического ШПД (широкополосного доступа).  

Выход в космос 

Планируется, что 2021 год станет отправной точкой в развитии космического широкополосного доступа к сети интернет. 
В течение года компания SpaceX намерена развернуть нашумевшую по всему миру спутниковую интернет-сеть Starlink. Более того, уже сейчас на орбите Земли в тестовом режиме функционирует несколько сотен спутников, способных в полной мере продемонстрировать свою реальную работоспособность.  

Совсем недавно одним из лидеров в гонке космического интернет-господства была британская корпорация OneWeb. Казалось бы, компания идет нога в ногу со SpaceX, и все же весной 2020 года она объявила себя банкротом. Хотя руководство корпорации утверждает, что банкротство добровольное, специалисты говорят, что наиболее вероятные причины, не считая глобальной коронавирусной пандемии, – это непреодолимая конкуренция со стороны Amazon и SpaceX и отказ России на выдачу компании нужных частот. 

Причем у SpaceX и Amazon, несмотря на пандемию, дела идут более чем успешно. В планах SpaceX запустить более 12 тыс. спутников, а Amazon заявила, что совсем скоро, после запуска первых 578 спутников, начнет предоставлять услуги спутниковой связи. 

Несмотря на все трудности, инновационное развитие космических технологий связи – это значительный шаг в Будущее всего человечества. Телекоммуникационные компании и сотовые операторы уже сейчас ищут пути сотрудничества с проектами спутникового ШПД. Более того, казахстанские телекоммуникационные компании не отстают в этом вопросе. Отечественные сотовые операторы считают, что программы спутникового интернет-соединения значительно упростят работу по развертыванию ШПД в отдаленных населенных пунктах.  

Услуги IT с оплатой по мере реального использования ресурсов 

В настоящий момент компании и организации привыкли к универсальным решениям. Однако на практике это приводит к тому, что они платят за функции, которыми фактически не пользуются. Между тем уже сейчас модель применения программного обеспечения как услуги позволяет потребителям покупать только те функции, которые им в данный момент нужны, а при необходимости в дальнейшем быстро и удобно расширять функционал.  

По мнению Cisco, модели потребления будут продолжать меняться, особенно с ростом программно-доступных функций и возможностей после – как в облаке, так и локально. «Таким образом, гибкость и экономичность моделей оплаты по мере реального использования ресурсов (pay-as-you-consume) настолько выгодны, что отказываться от них становится все труднее», – считают специалисты компании. Наш опыт показывает, что переход к оплате по факту потребления делает IТ-расходы организаций более предсказуемыми и гибкими. По данным опроса Cisco 2021 CIO and IT Decision Makers Trends Pulse, 85% директоров по информационным технологиям и IТ-менеджеров назвали такую возможность важной для их бизнеса, причем 43% из них – очень важной. В соседней России, по данным того же исследования, возможность прогнозировать свои IТ-расходы и управлять ими с помощью облачных технологий и гибких моделей потребления важной считают более 82% опрошенных. При этом более 35% из них придают этой опции особую важность. 

Куанышбек Есекеев