Сервис доставки еды Chocofood возобновил свою работу после акции протеста курьеров. Как рассказала генеральный директор Chocofood Айгерим Баймуратова, сервис вышел на связь с курьерами и были решены несколько моментов.
В частности, по ее словам, курьеры были недовольны факторами, которые влияют на размер выплаты.
«Теперь у курьеров больше шанса получить повышенный бонус за скорую доставку заказа: увеличили время для прибытия в ресторан и к прибытию клиенту — пересмотрели оплату за расстояние. Теперь расстояние считается с 0 метров, вне зависимости от транспортного средства и оплачиваются каждые 100 метров», — рассказала она.
Айгерим Баймуратова рассказала, что остальные пожелания курьеров, которые не касаются оплаты труда, рассмотрит операционная команда. Также она добавила, что Chocofood растет, как и в числе активных пользователей, так и в операционных показателях. Компания доставляет намного быстрее, и немаловажную роль в этом играет правильная система мотивации курьеров.
Отметим, что 16 мая курьеры пришли к офису компании Chocofood в Алматы и рассказали, что они хотели бы изменить условия оплаты труда. До этого, пять дней назад, около 100 сотрудников компании Wolt также устроили акцию протеста из-за низких зарплат. Их акция продлилась два часа. К митингующим вышел директор Wolt в Казахстане и заявил, что компания будет принимать решение по изменению условий труда.
