Air Astana планирует выполнить рейсы из Тбилиси и Баку в Нур-Султан. Рейсы из Тбилиси ожидаются 12,14 и 16 января, а из Баку – 13 и 16 января. В первую очередь на борт будут приниматься пассажиры с ранее отмененных рейсов, сообщила пресс-служба авиакомпании.
Также компания продолжает восстанавливать маршрутную сеть из Нур-Султана. Коммерческие полеты из/в Алматы приостановлены до открытия аэропорта. При этом перевозчик принимает все усилия для вывоза пассажиров из зарубежных стран.
«Пассажирам с отмененных рейсов просьба обращаться в офис продаж авиакомпании в городе Тбилиси по адресу улица Чавчавадзе 34, тел.+995 322 51 49 9, и в городе Баку по адресу Бюльбюль, 62, тел. +994 50 670 45 00. Контакты Call Centre авиакомпании: call.centre@airastana.com + 7 727 244 4477, +77172 58 4477, + 7 702 702 4477, а также сайт airastana.com», — сообщили в перс-службе.
Из-за отключения интернета был ограничен доступ к официальному сайту авиакомпании, call centre и другим сервисам.
В настоящий момент call centre работает в круглосуточном режиме по номеру +7 7272 444477, но из-за большого количества звонков у пассажиров может возникнуть сложность с дозвоном.
Авиакомпания просит обращаться в call centre только тех пассажиров, чьи вылеты планируются в ближайшее время. Также мы информируем о том, что авиакомпания отправляет уведомления вылетающим пассажирам с новым временем вылета.
