Сервисы доставки товаров IKEA из российских магазинов за последние несколько лет в Казахстане настолько расширились, что начали открывать магазины, ассортимент которых составляла только продукция шведской марки. 4 марта все магазины IKEA в России на фоне начала войны в Украине приостановили свою работу. Поставки в Казахстан из Новосибирска, Омска, Уфы, Самары заморожены. Бизнес «на IKEA» ищет новые пути доставки и варианты ассортимента.
Казахстанские сервисы по доставке товаров из IKEA перестали принимать заказы сразу после сообщения шведской компании о приостановке работы в РФ.
У большинства таких сервисов есть онлайн-магазины, склады, какие-то запасы на них и небольшие физические точки продаж – там сейчас и продают остатки былых поставок. «Приостановка продаж в России в первую очередь ударила по МСБ», – уверена директор одного из таких магазинов My home Анастасия Мустафаева.
В режиме ожидания (и продажи остатков) сейчас находятся Mebelik, «Ваш дом», LBstore, Idea.Almaty и многие другие. Как и Мустафаева, владельцы этих бизнесов ждут, что IKEA в России все-таки вновь откроется. Директор My home не хочет браться за продажу других брендов вместо IKEA – слишком много сил придется вложить в «раскрутку» нового производителя.
Много места пусто не бывает
Большие офлайн-магазины, еще совсем недавно полностью заставленные мебелью и товарами для дома от IKEA, поредевший сейчас шведский ассортимент разбавляют продукцией российских производителей. Везут их чаще всего из Hoff (российская сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома) и из «Сима-Лэнд». Последняя – одна из крупнейших оптовых компаний РФ, владеет собственными товарными марками и выступает посредником в поставке продукции различных российских предприятий. Торгует буквально всем, в том числе товарами для дома и офиса.
«Мы начали работать с поставщиками, с которыми давно хотели сотрудничать, но в силу разных причин откладывали. Например, с «Сима-Лэнд». У них очень большой ассортимент, и есть интересные товары, которых нет у IKEA», – рассказал Дамир Дюсенбаев, директор магазина Stockholm.
Ассортимент этого магазина на первом этаже жилого комплекса в Нур-Султане еще совсем недавно на 90% состоял из продукции IKEA. Дюсенбаев признался, что переходить на другой бренд было «немного страшно», поскольку предсказать реакцию привыкших к IKEA покупателей невозможно. После первого месяца работы с новым брендом в магазине пока не делают никаких серьезных выводов, отмечая лишь, что «люди его берут, видимо, из-за отсутствия альтернативы».
По словам сотрудников Stockholm, чаще всего новые товары уступают икеевским по качеству, но некоторые позиции все-таки лучше шведских.
Магазин Swedea в Нур-Султане, как и сама IKEA, делает выставочные витрины похожими на настоящие комнаты. Управляющий директор Swedea Бекмурза Балтабеков рассказал, что они также ведут переговоры с Sima-land и Hoff и уже привезли «на пробу» первые партии товара. По его словам, качество Hoff отличается от IKEA.
«Большой минус в том, что после закрытия IKEA вся мебель в России подорожала почти в два раза. Для казахстанского рынка это дорого. IKEA люди готовы покупать за хорошую цену, потому что все знают, что она качественная, и на товар действует гарантия в течение года. А вот платить такую же цену за товар меньшего качества уже не все согласны», – говорит Балтабеков.
Продажи Swedea сейчас упали в три-четыре раза – и причина не только в качестве новинок, уверен директор магазина. Российские бренды малоизвестны в Казахстане, и из-за этого многие просто опасаются их покупать. В планах магазина – продвигать новые бренды на рынке.
На вопрос «Курсива» об отечественных брендах владельцы магазинов отвечали одинаково: пока в Казахстане нет сильных игроков, которые могли бы заменить IKEA. Хотя есть пример магазина Paterson, который наполнил опустевшие полки домашним текстилем казахстанских брендов Arua и Suave. Оба они принадлежат шымкентской компании «АГФ Групп», которая до приостановок продаж шила постельное белье для российских магазинов IKEA.
Усидеть на двух стульях
«Мы рассматривали варианты возить из Турции и Китая. Но в таком случае минимальный срок ожидания – месяц. А замораживать деньги на месяц, это значит нести убытки. Потому что нужно платить зарплаты, аренду. К тому же ценник значительно повысится, а IKEA рассчитана все-таки на среднего потребителя», – делится соображениями Бекмурза Балтабеков.
В Stockholm готовы заняться поставками IKEA из других стран, но только если шведская компания окончательно уйдет из РФ. Пока же они надеются на возобновление поставок из России в ближайшее время.
Несколько крупных игроков уже начали тестировать альтернативные пути доставки IKEA в Казахстан. Один из них – Home Love, он же «Уют».
В самой компании отказались прокомментировать ситуацию, но корреспондент «Курсива» пообщался с сотрудниками магазина в Алматы и узнал, что в середине мая ожидается первая пробная партия товара из Польши. По словам консультанта, поставки из Новосибирска занимали неделю-две, а сроки новых поставок они пока даже не могут предположить. Другие бренды в магазине не выставлены.
«Если собирались покупать что-то из IKEA, то лучше сейчас возьмите, – заботливо посоветовал консультант. – Потому что, во-первых, следующий завоз ждать долго, а во-вторых, все станет дороже».
Магазин Swedish Almaty занимает весь цокольный этаж алматинского торгового центра «Жибек Жолы» и даже customer journey map выстроил по принципу шведского бренда. Сейчас магазин заполняет свои большие площади российской мебелью Hoff.
«В магазине представлены только IKEA и Hoff, другие бренды продавать не планируем. По срокам нового завоза IKEA пока вам ничего сказать не могу, так как заказывать ее думаем из Китая и Турции, сейчас ведутся переговоры», – сказал консультант. По его словам, из-за проблем с поставкой магазин потерял часть клиентов.
В отделе текстиля сказали, что сейчас распродают остатки «российской» IKEA и ждут в мае первую пробную партию «с мелочевкой» из Турции. Менеджмент компании на запрос «Курсива» не ответил.
В HomeArt (еще один достаточно крупный магазин товаров для дома в Алматы) «Курсиву» сообщили, что рассматривают поставки из разных стран, но пока самый вероятный вариант для них – Турция. «Сейчас в пути первая пробная партия мелкогабаритного груза (без мебели). Если везти автотранспортом, сроки доставки затянутся на месяц-полтора. Другой путь – через Каспийское море, он дешевле, но длится еще дольше. Будем смотреть, какой вариант нам больше подойдет», – прокомментировали в компании.
В HomeArt отметили, что цена на продукцию IKEA вырастет, но насколько, пока сказать не могут: «Сама IKEA на данный момент не установила стабильную цену, из-за чего трудно делать какие-либо прогнозы. За последние несколько месяцев, что мы везли из России, еще до приостановки продаж, цена менялась пять-шесть раз и таким образом за полгода выросла почти на 50%».
Другие бренды на замену в магазине не рассматривают, так как IKEA пока еще не решила окончательно закрыться в России, а лишь приостановила продажи. «Мы пока тоже живем в режиме ожидания.
В случае окончательного закрытия IKEA мы будем предпринимать какие-то другие шаги, возможно, в том числе и по замене бренда», – заключили в HomeArt.
Большинство участников рынка сходятся во мнении, что IKEA в Казахстане не исчезнет, но количество продавцов и покупателей этого бренда сократится просто потому, что меньше клиентов смогут себе это позволить.
Более позитивный прогноз у Дамира Дюсенбаева. «Станет даже лучше. Когда вернется IKEA, мы уже не перестанем работать с «Сима-Лэнд», не перестанем работать с Barneo (новосибирский мебельный магазин, специализирующийся на производстве стульев. – «Курсив») и другими брендами. Одно другому ведь не мешает. А значит, наоборот, ассортимент для казахстанцев расширится», – оптимистично предположил он.
