Комитет по туризму города Москвы провел первое роуд-шоу в Казахстане – в двух городах республики прошло более 700 переговоров. Казахстанские туроператоры были приятно удивлены представленным контентом московских коллег, изначально ожидая, что это могла быть «просто презентация Москвы». На деле оказалось, что гости провели серьезные аналитические исследования – что нужно казахстанскому туристу, какие турпродукты его интересуют и какие направления он может выбрать, если в его планах Москва не значится.
Продолжить сотрудничество решили во время работы выставки «Астана Тревел ЭСКПО-2022», которая пройдет в столице Казахстана в начале октября. Об этом «Курсиву» рассказала руководитель дирекции конгрессно-выставочных и отраслевых проектов АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства города Москвы» Анастасия Попова.
— Анастасия Александровна, какие направления сотрудничества с казахстанской стороной в сфере туризма вы назвали бы в качестве ключевых?
— На роуд-шоу я разговаривала относительно этой темы с коллегами. Мы пришли к выводу, что ключевой сферой сотрудничества между Москвой и Казахстаном в секторе туризма может стать, во-первых, деловое направление – туроператоры отмечают его наибольший рост. И мы думаем работать над расширением этого сектора, уделяя внимание привлечению гостей из Казахстана.
Во-вторых, можно отметить факт большой актуальности медицинского туризма – туристы из Казахстана часто приезжают в Москву с целью получения косметологических и стоматологических услуг, пластической хирургии, лечения онкологии. Поэтому важно выделить это направление в отдельную категорию, то есть не просто способствовать приезду отдельных туристов, нуждающихся в этих и других медицинских услугах, а поработать над большой общей программой, которая бы содействовала наибольшему развитию медицинского направления туризма.
В-третьих, активно развивается образовательный туризм, что отмечают и казахстанские туроператоры. У него большой потенциал. То есть школьники посещают разнообразные тематические треки, причем не только а ля «пройтись по Москве, послушать историю города, увидеть Красную площадь». Все гораздо шире – они могут выбирать специальные направления – по спортивной индустрии, например, с посещением стадиона в Лужниках, где их приглашают ознакомиться с внутренним механизмом его работы. Или направление литературно-образовательного туризма – например, путешествие по Булгаковской Москве. По моему мнению, образовательный туризм – большая незаполненная ниша в странах СНГ.
— Посещение каких регионов выбирают россияне, путешествующие по Казахстану? И какие места, по вашему мнению, предпочитают казахстанские туристы в Москве?
— В основном мы занимаемся аналитикой того, что нужно туристу в Москве. И, если говорить о казахстанских туристах, которые посещают наш город, то им очень нравятся пешеходные экскурсии. Они любят музеи, старинные усадьбы, гуляют по паркам – почти 50% площади Москвы занимают зеленые насаждения. Для туристов, и для казахстанских в том числе, это оказывается удивительным открытием, когда они узнают город не только через призму «каменных джунглей», но оказываются в самом эпицентре активной жизни парковых ансамблей – многочисленных фестивалей, пикников, культурных событий, проводимых в них. Еще казахстанские туристы любят посещать «Флотилию Рэдиссон Ройал», то есть разнообразные водные экскурсии, что проводятся на Москве-реке.
— Чем привлекателен столичный туризм?
— Одной из фишек столичного туризма мы считаем то, что на город можно полюбоваться, осмотрев его с самых разных ракурсов. Москва прекрасна с точки зрения пеших прогулок, затем ее можно осмотреть с воды, и ею можно и нужно любоваться с высоты птичьего полета. Это могут как Воробьевы горы, так и различные обзорные площадки, как, например, «Панорама 360».
Если говорить о событийных мероприятиях, то у нас ежегодно проходит фестиваль «Московские сезоны», когда в столице, в зависимости от времени года, стараются обыграть городское пространство на определенную тему.
Зимой это путешествие в Рождество, Новогодняя сказка. Летом проходит яркий фестиваль «А Cappella» – на улицах Москвы выступают музыканты, исполняющие музыку «а капелла» самых различных направлений – джаз, фолк, диско.
Осенью в Москве проходит фестивалю «Цветочный джем», во время которого весь город украшен цветами и цветочными огромными композициями – даже здания. Памятники известным личностям в это время оказываются буквально в центре цветущих рощ, а площади превращаются в «луга и поля», наполненные цветами. Все это очень удивляет, а значит, привлекает туристов.
— В каких новых туристических продуктах вы видите перспективу?
— Если говорить о новых туристических продуктах, то, по нашему с коллегами мнению, туристу может быть интересно такое направление, которое мы называем «Москва плюс…». Мы активно развиваем сотрудничество с регионами, самостоятельно формируя событийную повестку, чтобы путешественник, побывав в Москве, после этого посетил какой-либо регион.
У нас есть проект «Два города – миллион впечатлений», в котором задействованы две столицы – Москва и Санкт-Петербург. Зайдя на их сайт, можно сразу отследить все мероприятия, которые там запланированы, плюс, где можно остановиться, как и куда проехать – то есть сформированный маршрут, удобный для туристов.
Еще один маршрут «От рассвета до заката» соединяет Москву, Нижний Новгород и Санкт-Петербург. И, наконец, небольшой проект в рамках сотрудничества с регионами, где мы предлагаем посетить города с богатым наследием и историческим прошлым, такие, как, например, Тула, Владимир, Суздаль (который в 2024 году будет отмечать 1000-летие). Даже дорога в эти региональные центры окажется познавательной и подарит сильные впечатления.
— Какие отраслевые проекты вы реализуете, и на каких туристов ориентируетесь в своих проектах?
— Туристическая молодежь находит в Москве для себя очень много интересного, особенно в спортивном туризме – это яхтинг, это SUP-прогулки в Серебряном бору. Семейный турист может выбрать из огромного числа предложений в первую очередь все, чтобы развлечь своих детей, – это аттракционы в самых больших городских парках под названием «Остров мечты», «Парк «Сказка». Очень востребовано почти всеми путешественниками посещение комплекса ВДНХ, который преобразился просто невероятно, в том числе и павильон Казахстана.
— Поменялись ли потребительские привычки путешественников на фоне пандемии, и какие турпродукты и виды туризма востребованы в постпандемийный период?
— До пандемии мы принимали очень много туристов, количество которых увеличилось в разы в 2018 году, когда в России проходил чемпионат мира по футболу. Большая часть путешественников приехала тогда издалека – особенно много спортивных туристов было из стран Латинской Америки, которые раньше никогда не думали о посещении Москвы.
После пандемии, как и в Казахстане, развитие получил туризм внутренний. Тогда и появились почти все сегодняшние наши направления, в том числе вышеуказанный проект «Москва плюс…». Мы, будучи центральным регионом, решили помочь периферийным областям развивать свой внутренний туристический продукт, в результате чего выиграли все.
Но хочу отметить, что в постпандемийный период турист – не только казахстанский, стал более взыскательным. Он ищет уникальный опыт во время путешествий.
Турист хочет почувствовать себя частью посещаемого им города, влиться в его жизнь, а не просто, приехав, полюбоваться на достопримечательности. И спрос на подобный аутентичный тренд становится все выше.
