Реальные ли скидки предоставляют казахстанские ретейлеры
«Курсив» проверил реальность скидок, заранее собрав товары в корзины маркетплейсов и магазинов, и отследил, как меняется цена во время распродажи.
Серия всемирных акций – «День шопинга – 11.11», «Черная пятница» и «Киберпонедельник» – дает право ноябрю считаться самым богатым на скидки месяцем в году, а казахстанским ретейлерам – возможность увеличить в ноябре обороты в несколько раз.
Раннее снижение
Шопинг-фестиваль 11.11 начинался 14 лет назад в Китае как ивент для продвижения покупок в интернете, и тогда в этом мероприятии участвовало всего 27 продавцов. В последующие годы «11.11» поддержали другие китайские интернет-магазины, а затем день шопинга вырвался на мировые просторы, приобретя глобальный размах. В 2022 году только родоначальник дня шоппинга Alibaba Group отчитался о 290 тыс. брендов из более чем 90 стран и регионов в 7 тыс. товарных категориях, участвовавших в распродаже.
Купить товары по распродажным ценам на маркетплейсах можно уже с начала ноября. Так, на AliExpress (площадка принадлежит Alibaba Group) в этом году распродажа проводилась с 1 по 13 ноября. И действительно, многие товары на AliExpress в первую неделю ноября уже продавались с 30%-ной скидкой. Непосредственно 11 ноября ценник на отобранные «Курсивом» товары не изменился, и дешевле, чем в начале месяца, они уже не стали.
В день шопинга подешевела собранная нами заранее корзина на маркетплейсе Ozon. Больше половины товаров из этой корзины можно было купить со скидкой от 3 до 37%. В период глобальной распродажи стоит проявить бдительность – на самом сайте Ozon, в разделе, посвященном акции «11.11», пользователей предупреждают, что приписка 50%, 60% или 70% иногда не соответствует действительности. Многие продавцы таким образом лишь привлекают внимание.
Wildberries предусмотрел защиту от подобных неприятных казусов и в преддверии ноябрьских распродаж сообщил о запуске дополнительной аналитической системы. Она должна распознавать фейковые скидки от недобросовестных продавцов, которые специально завышают ценники перед началом акций. К участию в распродаже на Wildberries не допускались товары со скидкой ниже 15–20% от их средней цены за последние два месяца. «Курсив» проверил новую систему на деле. Огромный баннер на сайте оповещал о скидках до 90% на все. Выбранные нами товары, судя по истории цены на сайте, действительно подешевели в начале ноября, хоть и не так сильно, как обнадеживал баннер.
Распродажа на Wildberries проводилась со 2 ноября, но максимальные скидки обещали именно 11 ноября. Оказалось, можно было и не тянуть с покупкой – добавленные заранее товары в цене не изменились. Стоит отметить, что это были товары из разных категорий: женская одежда, детская обувь, мелкая бытовая техника, мебель и текстиль для дома.
Кредит под прикрытием
Проверочную работу «Курсив» провел не только на международных площадках, но и на казахстанских, которые с начала ноября запустили целую серию распродаж.
Одним из первых «ворвался в ноябрь» маркетплейс Kaspi – в начале месяца он запустил акцию «Kaspi жұма» (с 4 по 6 ноября). Всенародная, как ее называют в самом маркетплейсе, акция предусматривает беспроцентную рассрочку от трех месяцев до двух лет. Чем дороже товар – тем дольше допустимый срок рассрочки. Такие акции удобны, если нет возможности оплатить всю стоимость сразу, и при этом выгоднее, чем кредит.
Чтобы оценить выгоду предложения, «Курсив» за несколько дней перед этой акцией собрал в Kaspi-магазине корзину с популярными моделями электроники и бытовой техники. С началом «Kaspi жұма» на некоторые товары из нашей корзины продавцы значительно подняли цены. Так, новый iPhone 14 Pro Max 512Gb еще вечером 3 ноября стоил 986 тыс. тенге, а за ночь «набрал в цене» сразу 100 тыс. Та же модель, но с объемом памяти 128Gb, со 2 ноября подорожала на 74 тыс. Больше всего не повезло тем, кто планировал во время «Kaspi жұма» купить 15-дюймовый ноутбук ASUS: со 2 ноября модель FA-BQ130W прибавила 145 тыс., или 48%. В процентном выражении ощутимый рост был и у отобранных нами роботов-пылесосов. Так, популярный Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop в ночь с четверга на пятницу вырос в цене на четверть.
У 40% товаров, которые мы собрали в корзину заказа на маркетплейсе Kaspi, ценники не изменились. Например, мелкая бытовая техника сохранила свою «доакционную» цену. Еще у 10% товаров цены снизились. Но примерно в половине случаев товар все-таки подорожал – в среднем на 7%.
Годовую рассрочку на все товары запустил и ForteMarket, объявив акцию с 14 по 23 ноября. В корзине, собранной заранее на этом маркетплейсе, мы заметили удорожание на три модели последней версии iPhone. При этом немного подешевели (до 7%) роботы-пылесосы от Xiaomi, но большая часть товаров продавалась по той же цене, что и до акции. Еще один банковский маркетплейс – Jusan – во всемирный день шопинга начислял 11,11% бонусов за покупки. На большинство товаров в нашей корзине цены 11 ноября на этом маркетплейсе остались прежними, за исключением некоторых позиций, которые прибавили в стоимости 1–2%. Были и такие, что подешевели на несколько процентов, но их также немного.
Скидки без спроса
Крупные отечественные сети бытовой техники и электроники, которые на своих сайтах анонсировали акции в честь всемирного дня шопинга, «Курсив» также проверил. Уже в условиях проведения акций эти сети сделали две важных оговорки: во-первых, в акции участвуют не все товары, во-вторых, количество акционных товаров ограничено.
В Sulpak 11 ноября некоторые товары действительно подешевели, но у редакции сложилось впечатление, что участвовали в акции далеко не самые популярные. Например, купить со скидкой большинство отобранных нами в корзину моделей iPhone было невозможно. Еще один пример – если категорию «телевизоры» на сайте ретейлера отсортировать по популярности, то из первой двадцатки в акции участвовал лишь один товар. В категории «смартфоны» из первой двадцатки популярных скидка предусматривалась для пяти моделей. Всего в акции участвовало около 50 моделей смартфонов, около 20 моделей холодильников, а выбор телевизоров по этой акции ограничивался тремя моделями.
В нашей заранее собранной в Sulpak корзине скидки действовали примерно на каждый восьмой товар. Если бы мы и впрямь их купили, то экономия составила бы в среднем 15%.
В Technodom нам также не удалось получить скидки на популярные товары, которые «Курсив» заранее собрал в корзину через приложение сети. 11 ноября в нашей корзине подешевели только несколько моделей пылесосов, в среднем на 12%. Зато некоторые не самые популярные модели ноутбуков (и поэтому мы в корзину их не включили) можно было купить с 20%-ной скидкой, и эти ноутбуки обошлись бы на 70–80 тыс. дешевле.
Собранная нами корзина в «Мечте» также подешевела на 12%, причем произошло это за счет нескольких популярных моделей MacBook, которые «урвать со скидкой» в день шопинга в Казахстане было почти невозможно.
