Apple временно не будет обслуживать ноутбуки и планшеты по гарантии в России

Крупнейший американский производитель гаджетов и программного обеспечения Apple временно не будет обслуживать по гарантии MacBook и iPad в России из-за ограничений поставок в страну. Об этом говорится в Telegram-канале авторизованного сервисного центра (АСЦ) Fixed.one.

Информацию о приостановке обслуживания также подтвердили в нескольких авторизованных сервисных центрах (АСЦ) техники Apple. В некоторых АСЦ заявили, что ситуация может спровоцировать ихзакрытие.

В службе поддержки компании сказали «Интерфаксу», что сервисное обслуживание прекратили из-за того, что в Россию ограничены поставки оборудования. В Apple не смогли ответить, на какой срок его приостановили. На владельцев iPhone и часов Apple Watch ограничения пока не распространяются.

Если у владельцев гаджетов Apple на период действия гарантии возникнут проблемы, то он может обратиться в магазины и потребовать вернуть деньги. Однако это можно сделать только после, как авторизованный сервис выдаст техническое заключение. В сервисных центрах озабочены тем фактом, что им будет нечего обслуживать, а «на одних заключениях долго не прожить».

Но в Fixed.one уже нашли выход из ситуации — там обещают помогать с гарантийным обслуживанием техники. Правда это может занять больше времени и стоить дороже из-за оплаты логистических расходов.

Между тем, в сети фирменных магазинов техники Apple re:Store заявили, что у них нет информации о приостановке гарантийного обслуживания. Они отметили, что выполняют все обязательства перед клиентами в полном объеме.

Весной прошлого года Apple прекратила продажи всех гаджетов в онлайн-магазинах и отключила систему платежей Apple Pay в России в связи с вооруженным нападением страны на Украину. Позже иностранные посредники начали отказываться от поставок iPhone в Россию. «Ведомости» писали, что параллельному импорту угрожают новые санкции США, запрещающие импорт гаджетов дороже $300.