SCAT накажут за отказ в перевозке пассажира с ограниченными возможностями

Комитет гражданской авиации МИИР РК возбудил административное производство в отношении авиакомпании SCAT за снятие с рейса пассажиров, вылетающих 27 мая из Костаная в Анталью, сообщает пресс-служба КГА.

Ранее в соцсетях появилась информация, что семью с ребенком-аутистом сняли с рейса VSV-5280 авиакомпании SCAT, объяснив это тем, что самолет не предназначен для перевозки пассажиров с подобным диагнозом.

В КГА МИИР РК сообщили, что подобное нарушение квалифицируется по ст. 571 Кодекса об административных правонарушениях (нарушение правил перевозок пассажиров, багажа и грузов).

Как отметили в комитете, соблюдение этичных норм при обслуживании всех пассажиров, включая пассажиров с ограниченными возможностями, должно быть приоритетом в работе казахстанских авиаперевозчиков.

«Нарушение данных требований является недопустимым и неприемлемым», – подчеркнули в КГА.

Несмотря на то, что SCAT возместила пассажиру материальный ущерб, в отношении сотрудников авиакомпании, которые допустили это нарушение, будут приняты меры дисциплинарного характера.

Сама авиакомпания SCAT будет привлечена к административной ответственности по законодательству Казахстана.

Напомним, что в декабре прошлого года был принят закон, ужесточивший требования к авиаперевозчикам по информированию пассажиров о задержках рейсов.

По данным Комитета по защите прав потребителей, число жалоб авиапассажиров в 2022 году увеличилось в 2,4 раза.