Как записаться на прием к главам госорганов онлайн или офлайн

С июля этого года в доме министерств в Астане открылся центр приема граждан. Теперь в одном месте можно получить все услуги, связанные с госорганами и министерствами. «Курсив» рассказывает, как записаться на онлайн/офлайн личный прием к первым руководителям центральных ведомств.

Какие услуги можно получить в новом центре

• Подать обращения в любой госорган, а также получить консультации представителей различных ведомств, медиаторов и юридических специалистов по аналогии с ЦОНом;
• На базе центра есть цифровой ЦОН – через него можно онлайн получить 1 220 государственных услуг;
• Записаться на личный прием к первым руководителям госорганов: еженедельно в центре будут поводиться приемы представителями 18 министерств. Встречи ведутся также в онлайн-формате.

Как записаться на прием онлайн

Записаться на личный прием к первым руководителям госорганов и их заместителям можно через портал «е-Өтініш». Для этого нужно:

1. Перейти по ссылке https://eotinish.kz или в мобильном приложении
   eGov mobile;
2. Авторизоваться через логин/пароль, ЭЦП, Digital-ID или QR-код;
3. Выбрать → «Подать обращение» → тип обращения «Заявление на прием ФЛ/ЮЛ»;
4. Выбрать необходимый государственный орган из предлагаемого списка;
5. Описать суть обращения;
6. Прикрепить файлы, при необходимости (аудио- и видеофайлы, а также файлы, суммарно превышающие 80 мб, не будут загружены);
7. Указать адрес фактического проживания;
8. Подписать посредством ЭЦП или Digital ID и отправить.

Как записаться на очный прием

На сайте правительства Казахстана размещается график приема граждан в центре. Посмотреть расписание можно здесь. Там же указаны кабинеты, в которых ведется прием.

Что важно знать. В центре не будут принимать обращения, рассмотрение которых относится к законодательству Казахстана об административных правонарушениях, уголовно-процессуальному или гражданскому процессуальному законодательствам. По этим вопросам гражданам необходимо обращаться во фронт-офисы соответствующих правоохранительных или судебных органов.

Контекст. Центр приема граждан создавался в рамках концепции «Слышащего государства», которую инициировал президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев.