Гулиза Булекбаева, DAR University: «Наша ценность – это менторское сопровождение»

Образование – первый и довольно длительный этап становления личности – является одним из ключевых моментов в развитии современного человека. Ребенок проводит в год от 170 до 190 дней в школе, а за 11 лет – около 2 тыс. дней на обучении. При этом речь в конечном итоге идет не только о школе, но и о высших учебных заведениях.

Ранее классическая система образования часто прямо определяла профессиональный путь человека. Однако сегодня все меняется, и новые технологии играют ключевую роль в этом процессе. В 2023 году переобучение и получение новой профессии становятся более доступными благодаря онлайн-образованию. Люди на всех этапах обучения имеют уникальную возможность мгновенного доступа к огромному объему информации на самые разнообразные темы. Все это объединяется под понятием edtech.

EdTech (от англ. education – «образование» и technology – «технологии») – очень широкий термин. Его применяют как синоним онлайн-образования, а также как собирательное название любых технологий для образовательного процесса (в том числе технологии, помогающие в офлайн-обучении, вроде интерактивных досок). По итогам 2022 года общий объем выручки крупнейших казахстанских EdTech-компаний вырос всего на 1,17%, что объясняется и войной в Украине, и высокой закредитованностью населения, однако сфера не стагнировала даже в условиях кризиса. Есть прогнозы, что мировой объем рынка EdTech к 2025 году составит $7,3 трлн. Как все это устроено на практике – в разговоре с «Курсивом» рассказала Гулиза Булекбаева, операционный директор DAR University и эксперт в сфере edtech.

Трансформация начинается с приемной кампании

– Термин edtech вошел в нашу жизнь довольно давно, но многие еще воспринимают его просто как описание платформ для краткосрочного обучения, а не в качестве полноценного образования. Расскажите, что такое edtech сегодня и какие преимущества он дает людям?

– Edtech – это набор инструментов, позволяющий здорово облегчить жизнь как преподавателям, так и студентам. В широком смысле EdTech не заменяет классическое образование, а идеально дополняет его. Моя карьера начиналась с работы преподавателем, а затем я перешла в административную сферу управления учебными процессами. Я видела, как образование менялось со временем.

Давайте рассмотрим пример: преподаватель может заранее разместить материалы на образовательной платформе своего академического сообщества, которые позволяют студентам подготовиться к новой теме заранее. Затем сам урок может быть проведен в формате перевернутого класса. В таких условиях акцент больше делается на студентах: они могут задавать вопросы и уточнять информацию. Этот подход способствует более глубокому взаимодействию и осознанному усвоению учебного материала, ведь студенты не просто слушают, а активно участвуют в обсуждениях и диалоге.

Таким образом, EdTech открывает новые возможности для образования, делая его более интерактивным и адаптированным к потребностям современного обучения.

Справка: Модель образовательного процесса под названием «перевернутый урок» – разновидность смешанного обучения. Перевернутый урок – это модель обучения, при которой учитель предоставляет материал для самостоятельного изучения дома, а на очном занятии происходит практическое закрепление материала.

Я всегда подчеркиваю: классическое образование остается неотъемлемой частью нашей общественной структуры. Это фундаментальный процесс передачи опыта и знаний, который лежит в основе нашего общества. Однако мы видим, что мир меняется, и технологии обогащают этот процесс, делая его более удобным, доступным и прозрачным.

Процесс трансформации начинается с приемной кампании во многих университетах, где подача заявки на поступление теперь автоматизирована. Например, допустим, вы находитесь в другом регионе, но хотите поступить в алматинский или столичный вуз. Благодаря современным технологиям вам не придется тратить много времени и сил на долгие поездки летом. Теперь вы можете легко подать документы онлайн, получить обратную связь о правильности заполнения, и вуаля, вы зачислены. Даже оплата обучения стала более удобной и доступной благодаря технологическим решениям. Так что осенью вы можете приехать уже готовым к началу обучения.

Изменился и процесс регистрации в общежитии. Раньше студенты писали заявление в деканат, потом было время ожидания до сентября, комнаты распределялись случайным, непонятным образом. Сейчас большинство университетов используют удобную онлайн-систему: студенты выбирают комнаты на карте и регистрируются по мере подачи документов.

И, возможно, самое впечатляющее — это возможность оптимизации учебного процесса. Представьте себе ваш первый день в университете: перед вами висит огромное расписание на стенде, и вы ищете свою аудиторию, чтобы определить, куда и когда идти. Сегодня же все гораздо проще: вы заходите на портал, выбираете из рекомендованных дисциплин. Есть обязательный список предметов, и есть те, которые вы можете выбрать самостоятельно. Например, у вас есть выбор из нескольких предметов, и вы выбираете один из них. Для каждой дисциплины вы предварительно можете ознакомиться с целями и ожидаемыми результатами курса, понимая, какая польза вам от него будет.

В современных вузах также предоставляется выбор преподавателя. Студенты имеют доступ к портфолио преподавателей заранее и могут ознакомиться с отзывами других студентов. Большинство учебных материалов цифровые, и многие дисциплины предоставляют видеолекции, что позволяет студентам гибко учиться и совмещать учебу с работой. Оцифрованные материалы также устраняют необходимость посещения библиотеки и поиск нужных книг. Ранее подобные возможности казались недостижимыми.

Разнообразие предпочтений и краткосрочные курсы

– Вы рассказали о том, как edtech уже изменил образование. А можете ли наметить какие-то тренды, что будет в ближайшей перспективе?

– Предсказать будущие тренды в области образовательных технологий довольно сложно. Ранее искусственный интеллект казался чем-то далеким от повседневной жизни, но сейчас мы видим, что технологии меняют сценарий в различных отраслях. Для примера, недавно произошла забастовка голливудских сценаристов, испугавшихся конкуренции со стороны искусственного интеллекта, а также актеров, беспокоящихся о распространении технологии дипфейков. Эти события были непредсказуемыми всего пару лет назад.

Образовательные технологии могут претерпеть революционные изменения в ближайшем будущем. Мои собственные наблюдения и мнение позволяют выделить несколько ключевых трендов: интеграция искусственного интеллекта в сферу образования; развитие индивидуализированных онлайн-платформ и курсов; персонализированный подход к обучению; увеличение взаимодействия образования с виртуальной реальностью. Эти направления могут стать определяющими для будущего образования, обогащая и улучшая образовательные процессы.

Когда речь заходит о цифровой трансформации в сфере образования, можно выделить два основных направления, которые прослеживаются среди современных студентов.

Разнообразие предпочтений. Среди молодого поколения существует разнообразие подходов к обучению. Некоторые студенты ценят университетскую атмосферу и выбирают полноценный университетский опыт, наслаждаясь обучением в академической среде. Другие, напротив, стремятся к более быстрым путям и монетизации своих знаний. Важно отметить, что классическое образование остается актуальным во многих областях, однако существует тенденция к сокращению продолжительности обучения, особенно в областях, где это возможно.

Краткосрочные курсы. Одним из важных трендов является увеличение популярности краткосрочных образовательных программ. Эти программы позволяют студентам получить специализированные навыки и знания, а также развивать soft skills (мягкие навыки), такие как навыки делового общения, письменной коммуникации и корпоративной культуры. Особенно большой спрос на такие курсы наблюдается в сфере информационных технологий и связанных с ними областях, таких как медиа, маркетинг, контент-маркетинг, копирайтинг и разработка программного обеспечения.

Таким образом, цифровая трансформация образования приводит к разнообразию выбора и подчеркивает важность краткосрочного образования, особенно в сфере IT и технологий. Эти тренды отражают растущую потребность в гибких и актуальных образовательных решениях.

— А как на это реагирует рынок труда?

— Рынок труда положительно реагирует на эти изменения, поскольку бизнесу необходимы работники, обладающие соответствующими навыками. На данный момент мы видим запрос на специалистов в узких областях знаний. Бизнес начинает активно инвестировать в обучение и подготовку собственных специалистов, чтобы удовлетворить свои потребности в квалифицированных кадрах.

Тумблеры, свитчеры и классическое образование

— Классическое образование никогда не уйдет полностью в онлайн?

– Я думаю, нет, не уйдет, и тому есть несколько важных причин: коммуникация, прикладные работы и практические навыки, мотивация, культурный опыт. Хотя опыт пандемии показал, что это возможно. Мало того, и до пандемии были хорошие примеры, показательные кейсы онлайн-программ в ведущих университетах. Но речь в основном шла про узкие специализации, которые нужны человеку после получения степени бакалавра или магистра. Это не для первокурсников и тем более не для школьников. Почему? Потому что у школьников не хватает как раз-таки мягких навыков: они бывают решительно неспособны ответственно, дисциплинированно и определенное время заниматься курсами, заставлять себя. Так что эти программы были на апгрейд. Есть, предположим, взрослый человек, он 30 лет проработал в банковском секторе, в какой-то момент у него тумблер срабатывает, и он хочет стать не кредитным офицером, а уйти в IT. Или, скажем, у него все время было желание писать, он писал стихи или прозу, скажем, и думает: почему бы не попробовать себя в контент-менеджменте? Это называется «свитчинг». У человека достаточный уровень мягких навыков, аналитических способностей, он знает, чего и как хочет от образования или работы и решает круто изменить жизнь.

Справка: Свитчеры – это люди, которые, имея опыт в определенной сфере, решают сменить род деятельности. Подчас радикально: бросают «насиженное» место, идут на курсы, осваивают языки программирования и пробуют начать карьеру буквально заново, стартуя в IT с позиции джуниора. Чаще всего речь идет именно про IT.

Еще один важный аспект – это масштаб. Есть частные уроки, будь то языковые курсы, например, или что-то юридическое, где коммуникация происходит один на один, а есть университет в качестве целой образовательной системы, единого большого организма, сложенного из десятков разных компонентов. И если в первом случае, говоря о коммуникации один на один или небольшой группе, можно утверждать, что да, репетиторство в онлайн может «переехать» легко, то в случае университета ставки совсем другие. Университет – это, прежде всего, место встречи, которое, как мы помним, изменить нельзя.

Обучающиеся получают практический опыт и завершают курсы проектами

— А где edtech-образование должно располагаться в резюме? Работодатели, если верить статистике HH.kz, в большинстве своем не воспринимают дополнительное образование всерьез. Или это не так?

– Один из ключевых моментов обучения в DAR University – предоставление студентам практического опыта работы в сфере информационных технологий. Его обычно включают в раздел «Опыт» резюме, и он служит мостом между университетом и началом карьеры.

Мы предлагаем курсы, которые имеют уникальную ценность благодаря менторскому сопровождению. Преподаватели курсов обладают обширным опытом в сфере разработки и имеют на своем счету достаточное количество успешных проектов. Наши курсы предоставляют не только теоретические знания, но и ориентированы на формирование карьерных навыков и личностного роста.

Мы работаем с разнообразной аудиторией в возрасте от 18 до 40 лет, а программы карьерного развития строятся таким образом, что обучающиеся получают практический опыт и завершают курсы с личными проектами. Это позволяет выпускникам, даже если у них нет предыдущего опыта работы, создать кейсы в своем портфолио.

Такой опыт особенно ценится IT-компаниями, которые ценят наличие практических навыков у новых сотрудников. Таким образом, курсы DAR University не только обогащают знаниями, но и помогают молодым специалистам начать свою карьеру уверенно.

– Как выглядит учебный путь с самого начала?

Курсы DAR University начинаются с пакета «Старт». Они доступны в онлайн-режиме и позволяют слушателям оценить, насколько им удобно обучаться в данной среде. Слушатели могут оценить конкретного преподавателя, его методику, стиль обучения и общую атмосферу. Затем мы рекомендуем перейти к пакету Junior, который обогащен менторской поддержкой. Курсы предусматривают еженедельные менторские часы. Один из них проходит в режиме онлайн-встречи, а другой – в формате воркшопа. Для студентов из регионов также доступна техническая возможность участия в курсе онлайн, что делает его доступным для всех. С третьего месяца обучения наши менторы активно вовлекают студентов в практические бизнес-процессы. Это включает написание технических заданий и выполнение практических задач в командной работе, а также использование инструментов управления задачами, таких как канбан-доска. Таким образом, наши курсы помогают разорвать порочный круг, когда для получения работы требуется опыт, которого у выпускников еще нет.

При выборе курсов следует обращать внимание на следующие три важных момента.

Происхождение курсов: убедитесь, что выбранные курсы созданы на базе профильных компаний или организаций. Например, если вы интересуетесь областью информационных технологий (IT), выбирайте курсы, разработанные IT-компаниями. Это обеспечит вам актуальное и практическое обучение.

Менторское сопровождение: по возможности выбирайте курсы, предоставляющие обязательное менторское сопровождение. Это помогает повысить качество обучения, так как вы можете получать регулярную обратную связь и поддержку от опытных специалистов в выбранной области.

Ознакомление с правилами обучения: внимательно изучите правила и условия обучения, предоставляемые курсами. Убедитесь, что они соответствуют вашим ожиданиям и планам обучения.

Учет этих факторов поможет вам сделать более осознанный выбор и получить максимальную выгоду от обучения.