Универсальные торговые площадки, если проводить сравнение с наземными точками продаж, — это торговые центры, где сосредоточены товары разного назначения — от модной одежды до автомобильных запчастей.
Ozon — одна из таких площадок. Продажи осуществляются по схеме фулфилмент или со склада продавца. Купить в магазине можно почти все: бытовую технику, книги, детские изделия, продукты питания, товары для животных, ювелирные украшения. Получить покупки можно или курьерской доставкой, или в пункте выдачи заказов рядом с домом.
Кроме того, это может стать возможностью для бизнеса. Открытие пункта выдачи заказов (ПВЗ) под крылом такой известной компании, как Ozon, можно рассматривать в качестве источника постоянного дохода. Открыть ПЗВ самостоятельно тоже, конечно, можно, но для того, чтобы обеспечить бесперебойную работу такой системы, нужно тщательно продумать все составляющие, изучить модели, создать собственный бренд с нуля. Работа по франшизе значительно облегчает этого процесс.
Организация работы пунктов выдачи заказов Ozon — понятный и проверенный временем механизм, гарантирующий определенный уровень дохода. «Курсив» рассказывает, как это устроено, на примерах историй конкретных предпринимателей.
Ozon сам платит своим партнерам. Как это работает
Уникальность франшизы Ozon заключается в том, что она работает в «обратную сторону» — компания сама платит за открытие пункта выдачи заказов (ПВЗ). Эта программа нацелена на поддержку начинающих предпринимателей.
Ozon предоставляет гарантированную поддержку в первые полгода с момента открытия ПВЗ (с 1 декабря 2023 года она будет составлять до 6 млн тенге). Финансовая поддержка предоставляется с момента начала работы пункта. На третьем месяце Ozon проверяет, достиг ли пункт минимального оборота. При успехе финансовая поддержка продлевается на несколько месяцев.
Как отмечает Арутюн Габрелян, руководитель развития партнерских логистических программ Ozon в СНГ, поддержка зависит от региона. Максимальная сумма достигает 1 млн тенге ежемесячно; владельцы пунктов в Алматы или Астане получат именно такую сумму. Для предпринимателей, работающих в городах с населением от 10 тыс. человек предусматриваются выплаты до 750 тыс. тенге. В малых городах размер поддержки составляет до 450 тыс. тенге.
«Мы заинтересованы в том, чтобы люди открывали ПВЗ, расширяли сеть точек, обслуживающих покупателей. В то же время мы понимаем, что среди наших партнеров есть не только опытные предприниматели — есть и те, кто всегда хотел открыть свое дело, но боялся попробовать. Поэтому мы оказываем владельцам ПВЗ в том числе и финансовую поддержку», — заявил Габрелян.
Ozon также берет на себя ответственность за маркетинг и рекламу пункта выдачи. Компания предоставляет специальное обучение владельцам и персоналу, рекламные материалы, включая вывеску и стартовый набор. Каждая новая точка добавляется на карты Яндекса, Google и 2ГИС. Ежемесячно владельцы получают аналитику и рекомендации по развитию бизнеса.
Сколько можно заработать по франшизе ПВЗ Ozon
У владельца ПВЗ по франшизе появляется стабильный доход — 5% от стоимости каждого поступившего в ПВЗ товара, но не более 1300 тенге за один выданный товар. Еще одним преимуществом работы называется отсутствие привязки к одному виду деятельности. Вы не обязаны обслуживать только заказы Ozon: вы можете выдавать и заказы других логистических компаний.
По словам действующих владельцев ПВЗ, срок окупаемости составляет от трех до шести месяцев. Чтобы видеть реальный результат от деятельности, пункт должен функционировать ежедневно по 12 часов в день, выдавая не менее 50-60 посылок. Если же в течение пяти-шести месяцев ПВЗ находится в убытке, рекомендуется принять решение о его закрытии.
Также нельзя забывать о маркетинговых инструментах — например, создание страниц для пункта выдачи в социальных сетях, публикация промо в локальных группах и запуск таргетированной рекламы. Среди офлайн-мероприятий эффективным может быть привлечение промоутера для раздачи флаеров в пределах одного километра от ПВЗ и размещение рекламного баннера на ближайшей остановке общественного транспорта.
ПВЗ в Алматы и Астане: локальные кейсы
«Про франшизу Ozon я узнал в интернете. Я целенаправленно искать именно ее, потому что видел, что рынок маркетплейсов растет, и на тот момент Ozon только-только, насколько я знаю, заходил на рынок», — говорит Адильхан, крупный селлер из Алматы.
Сначала Адильхан только продавал товары на площадке, а затем стал открывать и ПВЗ, и даже поделился своим опытом на форуме Ozon для предпринимателей COM-E ON 2023 в Казахстане.
«Мой ПВЗ открылся 1 июля 2023 года, и пока еще не все вложения окупились. По состоянию на 4-й месяц работы мы вышли как раз на ту сумму, которую нам выплачивает сам маркетплейс в виде поддержки. Но я планирую, что до 6 месяца мы уже выйдем в плюс», — рассказывает Адильхан.
Предприниматель Азамат о франшизе узнал от своего друга. Тот также является владельцем ПВЗ, и его бизнес хорошо развивается: за три месяца он открыл уже два пункта выдачи заказов, что и сподвигло Азамата к открытию своего собственного ПВЗ в Астане.
«В первую очередь, меня привлекло то, что стартовые вложения не столь велики. И не последнюю роль, конечно, играет оказываемая финансовая поддержка в первые шесть месяцев со стороны компании», — делится он. «Хотелось иметь еще один источник дохода, и открытие ПВЗ стало идеальным решением. Это бизнес, с которым можно совмещать основную работу».
Окупаемость пункта выдачи, по словам еще одного предпринимателя из Алматы, Жантали, во многом зависит от расположения.
«В некоторых местах вложения окупились за пару месяцев работы. Здесь важно понимать, какие условия на старте. При недорогой аренде, когда помещение не требует вложений, проект выходит на окупаемость быстрее. Новые пункты открывали за счет средств в обороте. Однако бывало, что приходилось выплачивать зарплату сотрудникам из своей собственной, которую я получаю на основной работе, так как большая часть средств вкладывается в открытие новых точек», — рассказывает Жантали.
ПВЗ как собственный бизнес — это еще и вклад в экономику посредством создания новых рабочих мест. Одна из ключевых задач предпринимателя, помимо поиска помещения, заключается в том, чтобы найти персонал.
«Сейчас у нас 16 сотрудников, которые работают посменно. В работе с людьми также важна насмотренность и интуиция, так как работа материально-ответственная, а график работы строгий — с 9:00 до 21:00. Сейчас как на моей основной работе, так и в пунктах выдачи, сезоны распродаж и пиковый период нагрузки. В такие моменты важно поддержать персонал и находить решения для его мотивации», — говорит Жантали.
Как подать заявку на покупку франшизы. Пошаговый процесс
- Зарегистрировать ИП или юридическое лицо;
- Скачать приложение «Пункт Ozon» или зарегистрироваться через веб-версию;
- Найти помещение. У Ozon есть специальная карта с приоритетными локациями, которую вам отправят после регистрации в приложении. Для получения финансовой поддержки необходимо открыть ПВЗ в одобренных районах, указанных на карте. Желательно, чтобы площадь будущего пункта выдачи составляла не менее 25 квадратных метров;
- Оформить аренду и при необходимости сделать косметический ремонт;
- Подписать агентский договор с Ozon.
Какие документы нужны для регистрации
Для юридических лиц: справка о зарегистрированном юридическом лице, филиале, представительстве.
Для индивидуальных предпринимателей: уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.
На первом этапе работы ПВЗ достаточно одного сотрудника. Можно работать самому.
Какие потребуются вложения и нужны ли они вообще
Генеральный директор Ozon в Казахстане Мольдер Рысалиева отмечает, что из оборудования на начальном этапе понадобится только компьютер и сканер штрихкодов, из мебели — столы и оборудование для примерочной.
«Заказы будет привозить курьер маркетплейса, а вам останется лишь выдавать покупателям посылки и отмечать их в приложении», — заявила она.
Как отмечают предприниматели, уже открывшие свои пункты выдачи, расходы на запуск ПВЗ можно разделить на два вида: первоначальные и ежемесячные.
Минимальные первоначальные вложения будут зависеть от местоположения вашего будущего пункта выдачи и состояния арендуемого помещения. В крупных городах вроде Астаны и Алматы может потребовать вложения от 400 тыс. до 1,5 млн тенге.
Не следует тратить большие суммы на отделку помещения. Главное, чтобы в вашем ПВЗ всегда было чисто. Опыт показывает, что клиенты обращают большее внимание на качество обслуживания, чем на наличие дорогого ремонта. Предприниматели также советуют избегать излишеств.
Ozon предоставляет все необходимые инструкции по расположению, ремонту и оборудованию ПВЗ.
Почему открывать ПВЗ по франшизе Ozon перспективно и выгодно
Высокий уровень цифровизации в Казахстане является значимым страновым преимуществом, отмечает Арутюн Габрелян. Жители страны активно занимаются онлайн-шопингом, что делает рынок чрезвычайно перспективным для маркетплейса. За 2022 год объем электронной торговли в Казахстане вырос 30% (более чем 50 миллионов покупок за год). В течение 2023 года количество владельцев ПВЗ увеличилось в восемь раз по сравнению с 2021 годом, достигнув около двух тысяч. Ассортимент товаров вырос в 11 раз.
«На начальном этапе, конечно, показатели растут стремительно, учитывая низкую исходную базу. Но мы стремимся удерживать этот позитивный тренд. Замечено, что количество клиентов Ozon и их заказов растет быстрее, чем количество ПВЗ. Поэтому новые пункты выдачи всегда востребованы. Команда Ozon поддерживает постоянное взаимодействие, гарантируя, что вы никогда не останетесь один на один со всеми возможными трудностями. Учитывая заслуженную репутацию надежного бренда на рынке СНГ, сотрудничество с Ozon становится еще более привлекательным предложением», — подчеркивает Арутюн Габрелян.
Мольдер Рысалиева, кроме всего прочего, обращает внимание на уверенный рост компании: развивается логистическая инфраструктура, усиливается партнерство с бизнесом. Таким образом компания создает новые точки роста для малого и среднего бизнеса, а для жителей страны пододвигает многомиллионную витрину крупнейшего маркетплейса в СНГ прямо к их дому.
