Как вернуть авиабилеты на рейсы в регионы, пострадавшие от паводков

Авиакомпании Казахстана рассказали, на каких условиях можно вернуть билеты на рейсы в города, пострадавшие от паводков. Все авиакомпании предоставляют возврат средств за билеты и их перебронирование, но только на определенные даты. 

Авиакомпания SCAT может вернуть билеты из/в Актобе и Атырау, если они были приобретены до начала ЧС в регионе. Для авиабилетов из/в Актобе – это до 28 марта 2024 года, с датой вылета с 28 марта по 15 апреля включительно. Для авиабилетов из/в Атырау – до 7 апреля 2024 года, с датой вылета с 7 апреля по 15 апреля 2024 года включительно. В случае изменения даты вылета перелет должен быть осуществлен не позднее третьего мая.

Qazaq Air тоже осуществляет возвраты авиабилетов. В компании сообщили, что можно вернуть или перебронировать билеты по направлениям из/в городов Актобе, Атырау, Уральск, Петропавловск, Костанай, приобретенные на рейсы с 1 апреля по 21 апреля. Поменять билеты можно на дату до 31 мая включительно с сохранением маршрута.

Те, кто купил авиабилеты Fly Arystan, также смогут их вернуть. Сделать это можно по направлениям Актобе, Уральск, Костанай, Караганда, Атырау, Павлодар на рейсы с 1 по 21 апреля включительно. Перебронировать без штрафа получится только на рейсы до 15 мая включительно. 

Air Astana также предоставляет пассажирам полный возврат средств для всех рейсов из/в Атырау, Актобе и Уральск, запланированных по 21 апреля включительно. Перебронировать без штрафа получится до 15.

Для возврата и переоформления билетов необходимо обратиться по месту их приобретения. 

Из-за паводковой ситуации в Казахстане Air Astana запустила 14 дополнительных рейсов из Атырау. Также, чтобы помочь пострадавшим, компания отправила один млрд тенге в фонд Samruk-Kazyna Trust и продолжила бесплатную перевозку гуманитарной помощи в подтопленные регионы. 

Контекст. Сейчас в восьми регионах страны действуют 28 ЧС местного масштаба. На данный момент службы гражданской защиты спасли и эвакуировали более 97 тыс. человек, из них около 32 тыс. детей. В пунктах временного размещения находятся свыше 7 173 человек, из них 3 494 детей.

Не обошлось без жертв. В Атырауской области спасатели обнаружили тела двоих мужчин. По данным МЧС, они «без соответствующего разрешения» выехали на тракторе на обследование затопленного жилого дома и, съехав с дороги в кювет, перевернулись.

Президент Касым-Жомарт Токаев в своем обращении к казахстанцам назвал паводки «самым крупным бедствием по своим масштабам и последствиям за последние 80 с лишним лет». Он пообещал всем пострадавшим гражданам оказать финансовую и другую необходимую помощь.