Топ-менеджер, отвечающий за внедрение роботов в работу, Amazon назвал мифом утверждение, что роботы отбирают рабочие места у людей. Amazon тратит сотни миллионов долларов на внедрение роботизированной техники в повседневные рабочие процессы и сталкивается с претензиями профсоюзов, которые опасаются, что автоматизация приводит к сокращению рабочих мест.
Детали
«Это миф, что технологии и роботы сокращают рабочие места», — сказал директор по глобальной робототехнике, мехатронике и экологически чистой упаковке Amazon Стефано Ла Ровере в интервью каналу CNBC. Он утверждает, что новые технологии ведут к созданию новых категорий рабочих мест и укрепляют роль людей.
За последние пять лет Amazon установил более тысячи новых технологий в европейской сети центров выполнения заказов, а общий объем инвестиций составил более €700 млн, пишет CNBC со ссылкой на данные компании. Вместе с тем, по словам Ла Ровере, внедрение роботов позволило создать более 50 тыс. новых рабочих мест.
1Роботы и технологии не заменяют сотрудников, а помогают им: избавляют от необходимости преодолевать большие расстояния между зданиями, выполнять повторяющиеся задачи и поднимать тяжелые предметы», — сказал Ла Ровере.
Что говорят сотрудники Amazon
В последние годы технологический гигант был вынужден сокращать расходы, что привело к значительному увеличению использования робототехники, пишет Techhq.com. Так, на складах Amazon используются колесные роботы для транспортировки товаров, в нескольких штатах США компания доставляет заказы дронами и планирует запустить этот проект в Великобритании и Италии.
Однако использование автоматизированных систем привело к обвинениям в том, что Amazon планирует со временем заменить всю свою рабочую силу на роботов.
Как заявили в одном из профсоюзов сотрудников Amazon в США, компания «уже много лет обращается со своими работниками как с роботами». Amazon пережил тяжелую историю судебных исков и обвинений, связанных с враждебной рабочей средой в компании и серьезными нарушениями в работе кадровиков, напоминает Techhq.com.
«Они просто потерялись, как ребенок в парке»
Роботы различных форм, размеров и функций сейчас используются для самых разных задач: от автономной перевозки товаров по складам до доставки еды в кампусы колледжей. По данным исследовательской компании Interact Analysis, в 2023 году около 21% складов использовали ту или иную форму робототехники по сравнению с 15% в 2018 году, пишет The Wall Street Journal.
Но компании не только не заменяют людей, но и понимают, что роботам нужна поддержка, чтобы научиться функционировать в реальном мире, отмечает WSJ.
«Некоторые роботы зарабатывают свою репутацию», – говорит специалист по робототехнике в Amazon Кэролайн Рутенберг. Она является представителем нового класса сотрудников, которые отвечают за сбор роботов, управление ими, устранение мелких проблем с техническим обслуживанием и отслеживание их местонахождения. Например, автономный робот, которого она называет Blinky (из-за мигающих лампочек, когда ему нужна помощь), известен своим плохим поведением: иногда он перемещает конвейерную ленту слишком быстро, когда роботизированная рука пытается положить на нее предмет.
Роботы завода по производству бытовой техники Roper (дочерняя компания GE Appliances) запрограммированы следовать цифровой карте объекта и использовать видеокамеру, технологию обнаружения света и определения дальности, но иногда они выходят за пределы территории, отключаются и ждут помощи. Скотт Сэмплс, сотрудник Roper, с помощью бота выясняет, где находится робот и вручную возвращает его на нужную траекторию. «Однажды мы нашли роботов на приемном причале, они просто потерялись, как ребенок в парке», — рассказал Сэмплс. Иногда роботы «стоят возле чьего-то стола или пытаются залезть под стол», – говорит Сэмплс.
