Amazon готовится к крупнейшему обновлению Alexa за 10 лет

Amazon планирует подключить к голосовому помощнику Alexa генеративный искусственный интеллект, который получит доступ к миллионам устройств пользователей. Также может быть введена подписка на сервис в размере от $5 до $10, пишет Reuters. Акции компании выросли в пятницу в течение дня почти на 1%, но растеряли весь импульс к закрытию торгов.

Детали

Amazon планирует масштабную модернизацию своего убыточного сервиса Alexa. Голосового помощника не обновляли десять лет. Сервис получит диалоговый генеративный искусственный интеллект и может стать платным — с подпиской от $5 до $10 в месяц за доступ к улучшенной версии, которая будет обрабатывать более сложные запросы. Об этом Reuters рассказали восемь человек из числа бывших и нынешних сотрудников компании.

Amazon назвала нового голосового помощника «Замечательной Алексой», говорят источники агентства. Обновление должно быть готово к августу. В апрельском письме акционерам генеральный директор Энди Ясси пообещал «более умного и способного» ассистента, не указав дополнительных подробностей.

«Мы уже интегрировали генеративный ИИ в различные компоненты Alexa и активно работаем над его масштабной реализацией — в более чем 0,5 млрд устройствах с поддержкой Alexa, которые находятся в домах по всему миру, — чтобы обеспечить еще более проактивную, персонализированную и надежную помощь для наших клиентов», — заявила Reuters представительница Amazon.

Почему это важно для Amazon

Для Amazon крайне важно идти в ногу с конкурентами в области генеративного ИИ, поскольку Google, Microsoft и OpenAI привлекли внимание инвесторов к своим чат-ботам, а акции Apple подорожали после анонса новых возможностей голосового помощника Siri, который также обзаведется своим ИИ. Выпуск ChatGPT в конце 2022 года спровоцировал бум инвестиций в ИИ-стартапы и компании, создающие инфраструктуру для ИИ, такие как Nvidia.

Некоторые сотрудники Amazon, работавшие над проектом, говорят, что он представляет собой «отчаянную попытку» оживить сервис, который никогда не приносил прибыли, отмечает Reuters. По словам собеседников агентства из штата технологического гиганта, руководство сообщило им, что «этот год является решающим для сервиса», чтобы наконец продемонстрировать, что Alexa может генерировать значимые продажи для Amazon. До сих пор пользователи не хотели покупать что-либо через голосового помощника в телевизоре или музыкальных колонках. Однако компания ожидает, что благодаря встроенному ИИ пользователи Alexa будут просить у голосового помощника советы по покупкам, например, какие перчатки и шапку купить для альпинистского путешествия.

По данным источников Reuters, Amazon стремится расширить возможности домашней автоматизации, предлагаемой через Alexa. Она сможет подключаться по беспроводной сети к интеллектуальным устройствам, чтобы ими можно было управлять с помощью голоса, что позволит клиентам, например, включать свет на крыльце каждый день в определенное время. Однако, чтобы управлять системами «умного дома», пользователям, возможно, потребуется докупить новое устройство с Alexa, пишет Reuters.

Что рекомендуют аналитики

На торгах в пятницу акции Amazon укреплялись почти на 1%, но к закрытию торгов закрылись нейтрально. С начала года бумаги компании подорожали на 22,7%, а за последние 12 месяцев – на 44,2%. По данным MarketWatch, из 66 аналитиков, отслеживающих акции Amazon, подавляющее большинство рекомендуют покупать их и только трое предлагают держать ранее купленные бумаги в портфеле. Оценок «продавать» нет. Консенсус-цена Уолл-стрит составляет $221,78 за бумагу, что подразумевает рост почти на 20%.