Минтранспорта проверит авиакомпании Air Astana и FlyArystan после участившихся жалоб казахстанцев 

Комитет гражданской авиации создал комиссию, которая будет разбираться в причинах участившихся отмен или задержек рейсов авиакомпаний Air Astana и FlyArystan. Кроме того, перевозчиков ждет внеплановая инспекционная проверка.

Авиакомпании Air Astana и FlyArystan внепланово проверят из-за регулярных задержек и отмены рейсов.  

«В связи с участившимися случаями задержек рейсов по техническим причинам авиакомпаний Air Astana и FlyArystan, а также большим количеством жалоб по вопросам соблюдения прав пассажиров Комитетом создана комиссия. Она установит причины отмен, задержек рейсов и непредоставления соответствующих услуг, а также других случаев, связанных с нарушением требований законодательства об использовании воздушного пространства РК и деятельности авиации», — рассказали в комитете гражданской авиации. 

Кроме того, «Авиационная администрация Казахстана» назначила внеплановую инспекционную проверку в отношении Air Astana и FlyArystan. В Минтранспорта обещают сообщить дополнительно о результатах работы комиссии и внеплановой проверки.

Глава авиакомпании Air Astana Питер Фостер в эксклюзивной беседе с «Курсивом» объяснил причины частых задержек рейсов группы и рассказал, какие новые направления планируется запустить в ближайшее время.

В последние месяцы участились жалобы пассажиров на значительные задержки рейсов Air Astana. Фостер отметил, что задержки связаны с высоким сезоном, переездом в новый терминал в алматинском аэропорту, проблемами с двигателями Pratt & Whitney, а также с нарастающей частотой попаданий птиц в самолеты и неблагоприятными погодными условиями во множестве аэропортов страны.

Ранее «Курсив» сообщал, что 21 июля FlyArystan не пустил на свой борт 12-летнюю казахстанку Зере Галиеву вслед за ее сестрой-двойняшкой. Самолет улетел, оставив ребенка одного в аэропорту Астаны. 

Лоукостер предложил матери девочек Жазире Мусиной мировое соглашение: 4 млн тенге и личная встреча с руководством авиакомпании для извинений. Однако женщина отказалась от предложения, заявив, что намерена подать на лоукостер в суд.

Перевозчик полностью признал свою вину. Глава FlyArystan Ричард Леджер 11 августа прилетел в Уральск, чтобы встретиться с Мусиной, и лично принес свои извинения. Он вручил сертификаты, дающие право Мусиной и ее дочкам на перелеты по Казахстану до конца 2024 года. 

Казахстанская телеведущая Ляйля Султанкызы обвинила авиакомпанию FlyArystan в неоказании медицинской помощи на борту. В ответ во FlyArystan заявили, что Султанкызы, напротив, оказали первую помощь, вызвали медиков, но она не стала их ждать.