В Турции парень пожаловался на южнокорейскую компанию Samsung, после того как у его девушки в ухе взорвался новый беспроводной наушник. Она потеряла слух. Взамен консультанты IT-гиганта предложили заменить наушники на новые. Kursiv LifeStyle рассказывает подробности жуткой истории.
Об инциденте написал 24-летний студент на официальном форуме Samsung. По его словам, он приобрел беспроводные наушники для себя, однако протестировать их вызвалась его возлюбленная. Сразу после распаковки в ее ухе взорвался правый наушник, из-за которого девушка «навсегда осталась без слуха на одно ухо».
«Я даже ни разу не зарядил их. Они пришли с зарядом около 36% в упакованной коробке. Мы получили медицинское заключение и связались с Samsung, где нам посоветовали отнести наушники в сервисный центр», — написал он.
Уже в центре по обслуживанию клиентов консультанты Samsung принесли свои извинения и предложили паре новые наушники взамен взорвавшихся. Мужчина был в шоке от такого поведения компании.
«Я занимаюсь этим вопросом уже несколько месяцев. У нас есть все, включая счет-фактуру, фотографии до и после, а также медицинское заключение о потере слуха из-за взрыва», — добавил он.
Неравнодушные пользователи форума посоветовали парню и девушке обратиться в суд и требовать компенсации от Samsung. Спустя несколько дней после публикации автор сообщил, что с ним уже связались представители южнокорейской компании и оказали поддержку. Через некоторое время все сообщения об инциденте были удалены.
Отметим, что это не первый случай, когда беспроводные наушники взрываются во время использования. В мае 2020 года у 23-летнего парня из Китая взорвался один наушник AirPods во время телефонного разговора, что также привело к частичной потере слуха.
В 2019 году в Алматинской области трагический случай произошел с 14-летним подростком. Школьница умерла после взрыва смартфона, который оставила на зарядку на ночь.
