Авиакомпанию Air Astana оштрафовали на 3,7 млн тенге за то, что сотрудники FlyArystan не пустили на борт 12-летнюю Зере Галиеву и оставили ее одну в столичном аэропорту. Об этом сообщил адвокат Данильхан Шагатаев в своем Telegram-канале.
Авиакомпании назначили штраф в размере 1000 МРП по статье «Неисполнение либо ненадлежащее исполнение перевозчиком обязанностей по предоставлению услуг пассажиру при отмене или задержке рейса, изменения маршрута перевозки» КоАП РК.
«Суд привлек Air Astana и FlyArystan к административной ответственности по делу моей дочери Зере. Мы победили», — написала в Instagram мать девочки Жазира Мусина.
«Курсив» сообщал, что в июле FlyArystan, являющийся дочерней компанией Air Astana, не пустил на свой борт 12-летнюю Зере Галиеву вслед за ее сестрой-двойняшкой. Ребенок остался один в аэропорту Астаны и смог улететь лишь на следующий день.
Компания объяснила, что на борту не оказалось лишнего места для Зере. Сотрудники просили других пассажиров уступить ей, предложив компенсацию, однако никто не согласился. Комитет гражданской авиации назвал случай «вопиющим и неприемлемым» и пообещал привлечь лоукостер к ответственности.
FlyArystan предложил матери девочек Жазире Мусиной мировое соглашение: 4 млн тенге и личная встреча с руководством авиакомпании для извинений. Однако женщина отказалась от предложения, заявив, что намерена подать на лоукостер в суд.
Перевозчик полностью признал свою вину. Глава FlyArystan Ричард Леджер 11 августа прилетел в Уральск, чтобы встретиться с Мусиной и лично принес свои извинения. Он вручил сертификаты, дающие право Мусиной и ее дочкам на перелеты по Казахстану до конца 2024 года.
