10 октября 2024 года в Алматы прошла масштабная презентация Jusan Reborn, в рамках которой специалисты показали обновленное приложение для розничных клиентов, включающее в себя несколько новых любопытных функций.
«Мы собрали абсолютно новое приложение с точки зрения UI и UX, значительно упростив пользовательский путь, сократив количество кликов до целевого действия с четырех до максимум двух. У нас появилось три принципиально новых продукта, а потребовалось нам на это полгода. Важно отметить, что те люди, которые пользовались приложением Jusan, продолжат им пользоваться, но теперь обновленным. А это более миллиона человек на текущий момент», – сказал управляющий директор по разработке продуктов для розничного и массового бизнеса Jusan Bank Александр Уздяев.
Примером внедрения новой полезной функции является новый сервис команды CVM (Customer Value Management) со значимыми уведомлениями и персонализированными рекомендациями – «Важные события». Это персональный помощник клиента в управлении важной информацией, которая не должна потеряться в потоке уведомлений. Например, Jusan Арр будет напоминать клиенту: «сегодня придет доставка из Jusan Магазина» или «не пропустите вылет, вы приобрели авиабилет на Jusan Travel», «не забудьте оплатить коммунальные услуги». Блок «Важные события» будет постоянно обновляться за счет персонализированных предложений в зависимости от интересов клиента.
Разработать новые продукты команде Jusan помогали пользователи.
«120 респондентов, 143 часа глубинных интервью, на основании которых было переработано 18 вариантов главной страницы, и выбрана та самая, идеальная для нашего пользователя, – рассказал Александр в ходе презентации. – За полгода мы разработали 1 701 элемент дизайн-системы, а также совершенно новые сервисы. В общей сложности команда за 6 месяцев работы написано почти 550 тысяч строк кода»
Среди новых функций приложения появились «Быстрые операции» – блок, где собраны самые частые операции, а также единая история со всеми транзакциями, включая платежи, конвертацию и переводы. Кроме того, одной из важных функций обновленного приложения станет возможность создания счета с общим доступом. При этом владелец счета получит возможность настроить как лимит на каждого человека, так и уровень доступа. Это очень удобно для семейного бюджета или для друзей, планирующих совместное путешествие.
*Лицензия АО «Jusan Bank» № 1.2.35/225/37 от 07.04.21 г. выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
