Как Kaspi.kz улучшает жизнь любимым клиентам и партнерам
Миссия Kaspi.kz – создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь любимым клиентам и партнерам. В центре инноваций находится самое популярное в стране мобильное суперприложение Kaspi.kz, которым пользуются более 14 миллионов казахстанцев и которое включает в себя ведущие в стране сервисы электронной коммерции, платежей и финансовых услуг.
С помощью суперприложения Kaspi.kz казахстанцы совершают выгодные покупки онлайн, c бесплатной доставкой, делают платежи и переводы без комиссий, управляют личными финансами, покупают авиа- и ж/д билеты, приобретают туры и пользуются самыми популярными государственными услугами.
Для бизнеса Kaspi.kz также создал суперприложение Kaspi Pay, которым пользуются 700 тысяч казахстанских предпринимателей. Через приложение Kaspi Pay казахстанские предприниматели получают финансирование на развитие бизнеса, принимают оплату, запускают рекламные кампании, оплачивают налоги, подключаются к платформе электронной коммерции и доставке, с помощью которых продают свои товары по всей стране.
Сегодня трудно себе представить повседневную жизнь в Казахстане без этих сервисов. Вот как развивались сервисы Kaspi.kz.
Инновации для физических лиц
2012
Платежи. Kaspi первым в стране запустил оплату коммунальных и других услуг онлайн без комиссий. Сегодня казахстанцы оплачивают с помощью Kaspi.kz больше 20 тысяч услуг – от коммуналки и мобильной связи до налогов и обучения в университетах.
2014
«Kaspi Магазин». 8 миллионов самых разных товаров – электроника и бытовая техника, товары для дома и ремонта, мебель, одежда, обувь и многое другое. Все это – с бесплатной доставкой по всей стране. С помощью «Kaspi Магазина» казахстанские предприниматели увеличивают свои продажи, развивают бизнес и создают новые рабочие места.
2015
Kaspi Gold. Это самая популярная и любимая казахстанцами счет и карта, с помощью которой можно делать платежи, платить через Kaspi QR, совершать выгодные покупки, получать бонусы и многое другое. В 2020 году по просьбам клиентов была запущена Kaspi Gold для детей, с помощью которой возможно в любой момент отправить ребенку необходимую сумму и контролировать расходы в режиме реального времени.
2016
Kaspi Red впервые предоставил возможность покупок в рассрочку в магазинах партнеров. В 2024 году вышла новая версия сервиса – Kaspi Red+ c увеличенной суммой и сроком.
Переводы без комиссии по номеру телефона произвели революцию в сфере платежей. В результате Казахстан стал одним из мировых лидеров по уровню проникновения безналичных платежей в экономике.
2018
«Kaspi жұма» сразу стала всенародным праздником. Для покупателей это выгодные покупки, для продавцов – рост продаж, для страны – развитие экономики и новые рабочие места. На первой же «Kaspi жұма» партнеры Kaspi.kz получили больше 50 тысяч заказов. Сейчас на каждом празднике выгодных покупок казахстанские предприниматели получают больше 1 миллиона заказов на свои товары и услуги.
2019
Kaspi ID – новая технология идентификации, которая позволяет обезопасить деньги клиентов.
Kaspi QR – самый популярный метод оплаты в стране, с помощью которого можно оплачивать покупки в магазинах легко и просто.
«Kaspi Картомат» – единственное в мире устройство, которое печатает именную карту за 60 секунд. Иностранные гости всегда удивляются и приходят восторг от этого сервиса. Это уникальный сервис, который создан в Казахстане.
2020
Kaspi Travel. Сначала – сервис по бронированию и покупке авиабилетов. Еще через год – сервис покупки железнодорожных билетов. А с 2023 года казахстанцы получили возможность с помощью Kaspi Travel выбирать и приобретать туры на лучшие курорты мира.
Переоформление автомобиля в разделе «Госуслуги». Автовладельцы за чашкой кофе могут продать и переоформить автомобиль прямо на экране своего смартфона в приложении Kaspi.kz. Это первый сервис, который Kaspi запустил в сотрудничестве с госорганами. Все последующие сервисы в разделе «Госуслуги» были созданы вместе с министерствами и государственными ведомствами в рамках программы цифровизации и повышения доступности госуслуг.
Регистрация ИП в разделе «Госуслуги». С 2020 года предприниматели могут зарегистрировать ИП онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz. В 2022 году появилась возможность поменять реквизиты ИП. В 2024 году – поменять налоговый режим ИП. Раньше на это уходили дни, теперь – минуты.
2021
Kaspi Postomat – это устройство мгновенно стало популярным. Многим покупателям удобно забирать свои покупки из ближайшего постомата, а не ждать курьера дома. На сегодняшний день по всей стране установлены уже около 7 тысяч Kaspi Postomat.
ИИ Руслан – искусственный интеллект делает работу за тысячу человек и продолжает постоянно обучаться. Сегодня это одна из самых современных цифровых технологий в мире. Руслан отвечает на вопросы клиентов на казахском и русском языках.
2022
Цифровые документы в разделе «Госуслуги». Удостоверение личности, паспорт, водительские права, свидетельство о браке и многие другие важные документы теперь всегда под рукой.
Замена водительских прав в разделе «Госуслуги». Водителям больше не нужно весь день проводить в автоЦОНе, чтобы поменять права. Это можно сделать на экране смартфона. Прямо в приложении Kaspi.kz можно сфотографировать себя для документа и поставить свою подпись.
«Kaspi объявления». Акцент на малый бизнес: объявления о работе, услугах мастеров и разных специалистов.
2023
Magnum e-Grocery. Покупка продуктов питания по выгодным ценам с бесплатной доставкой. Только во втором квартале 2024 года доставили покупателям более 2 миллионов заказов.
Справки и пособия в разделе «Госуслуги». Теперь в приложении можно получить справки о пенсионных и социальных выплатах, справки по недвижимости, прописаться по месту жительства, подать заявки на государственные пособия для многодетных семей и выплаты при потере работы. Онлайн-сервисы помогают экономить время граждан и сокращать нагрузку на госорганы.
2024
Декларация об активах и обязательствах в разделе «Госуслуги». В Казахстане поэтапно вводится всеобщее декларирование доходов. Подать декларацию можно в приложении Kaspi.kz всего за пару минут.
Оплата покупок c QR-кодом в Китае. Этот сервис Kaspi.kz запустил в партнерстве с Alipay+. Теперь с помощью мобильного суперприложения Kaspi.kz покупки в китайских магазинах, кафе, такси и других более чем 80 миллионах точек по всему Китаю можно оплачивать по QR-коду.
Инновации для бизнеса
2019
Kaspi POS. Когда покупатели стали активно переходить на безналичные платежи, стало понятно, что многие предприниматели к этому не готовы. Не было достаточного количества терминалов для приема платежей от физических лиц. Тогда Kaspi.kz бесплатно предоставил 500 тысяч платежных терминалов предпринимателям по всей стране. Большинство партнеров – представители малого и среднего бизнеса.
2020
Kaspi Pay. Появилось приложение для предпринимателей, где можно онлайн открыть счет, управлять финансами своей компании, получить выгодный Бизнес Кредит на развитие бизнеса.
«Kaspi Доставка». Эта логистическая платформа обеспечила быструю доставку товаров от партнеров к покупателям по всей стране. Это дало огромные возможности для расширения географии продаж и роста бизнеса.
Удаленная оплата. Теперь кассиры в приложении Kaspi Pay могут выставить удаленную оплату, а клиенты видят ее в своем приложении Kaspi.kz и оплачивают. Это особенно удобно для цветочных магазинов, кондитерских и других предприятий малого бизнеса.
2021
«Kaspi Маркетинг». Благодаря этому сервису предприниматели получили возможность делать адресную рекламу и запускать акции для своих клиентов.
B2B-платежи. Прямо в приложении можно расплачиваться со своими поставщиками и другими партнерами.
2022
В приложении появилась возможность сдавать налоговые отчеты и платить налоги. В целом благодаря сервисам Kaspi.kz процесс оплаты налогов стал более простым и удобным. В 2023 году с помощью онлайн-сервисов Kaspi.kz физические лица и бизнес оплатили налогов на 1,2 трлн тенге. А за первое полугодие 2024 года сумма оплаченных налогов достигла 797 млрд тенге. За это время было проведено больше 16 млн налоговых платежей.
Совместно с Министерством финансов и КГД МФ РК Kaspi запустил бесплатную «Kaspi Кассу» для МСБ. До этого предприниматели платили по 30–50 тыс. тенге, чтобы получить кассу и подключиться к базе данных.
2023
Чтобы еще больше повысить эффективность «Kaspi Доставки», разработано специальное Приложение для курьеров.
2024
Запущен «Бизнес Депозит» в приложении Kaspi Pay – теперь каждый свободный тенге предприниматель может прямо в приложении положить на депозит и каждый день зарабатывать проценты.
Kaspi.kz помогает развиваться казахстанскому бизнесу и улучшает жизнь казахстанцев не только с помощью новых цифровых технологий. Kомпания является партнером и спонсором очень многих важных социальных проектов, которые объединяют людей вокруг спорта и здорового образа жизни.
Например, Kaspi.kz уже девять лет является титульным спонсором Алматы Марафона – крупнейшего спортивного события в Центральной Азии. Компания направила 3,8 млрд тенге на развитие экологического туризма в национальных парках. Поддерживает Центр сердца в Астане – финансирует разработку отечественного оборудования для транспортировки органов.
Kaspi.kz уже много лет ведет важный образовательный проект – Kaspi Lab. Это корпоративный университет, где студенты учатся работе с большими данными.
Компания поддерживает организации инвалидов и благотворительные фонды, оказывает большую помощь пострадавшим при стихийных бедствиях. В этом году сооснователи Kaspi.kz Вячеслав Ким и Михаил Ломтадзе перечислили 20 миллиардов тенге для помощи казахстанцам, пострадавшим при паводках. Выделенные средства направлены на восстановление, покупку и строительство жилья.
В январе 2022 года Kaspi.kz и сооснователи компании Вячеслав Ким и Михаил Ломтадзе одними из первых передали 10 миллиардов тенге в фонд «Қазақстан халқына».
Ежегодно Kaspi помогает малообеспеченным семьям приобрести все необходимое для отправки детей в школу, а ветеранам войны и труженикам тыла дарит денежные подарки.
А еще глава и сооснователь Kaspi.kz Михаил Ломтадзе всегда с гордостью говорит о том, что Kaspi.kz – это компания, созданная в Казахстане и все уникальные сервисы Kaspi.kz делает в первую очередь для казахстанцев.
Успешные IPO Kaspi.kz сначала на Лондонской фондовой бирже, а затем на американской NASDAQ вывели Казахстан на мировую карту инноваций. Уже пять лет подряд уникальный опыт Kaspi.kz изучают студенты Гарварда. В этом году Гарвардская Бизнес Школа (Harvard Business School) опубликовала уже второй учебный материал, посвященный ведущей казахстанской технологической компании Kaspi.kz.
