Депутат Ирина Смирнова проиграла суд против авиакомпании Air Astana, но планирует подать апелляцию. Она требовала моральную компенсацию в размере 1 тенге за пропущенный рейс, который был перенесен на несколько часов без уведомления пассажиров.
Иск Смирновой рассматривали в Турксибском районном суде города Алматы. Судья принял решение отказать в удовлетворении требований депутата.
«Я не сомневалась, что результат будет таков. В суде Air Astana доказывала, что компания вообще ничем не обязана пассажирам, своим клиентам. Она воспринимает их как подопечных, которым может указывать и принимать свои собственные решения по переносу времени рейса, по его невылету, по недопущению на самолет, реализовав больше билетов, чем он вмещает», — прокомментировала решение суда Смирнова.
По ее словам, Air Astana, будучи монополистом по многим направлениям, должна нести ответственность за свои действия и учитывать интересы пассажиров. Депутат намерена продолжить борьбу и подать апелляцию на решение суда.
«И когда компания не чувствует своей ответственности за такие моменты, то это не совсем правильно с учетом того, что она является монополистом по многим направлениям. Поэтому я буду продолжать и подам апелляцию», — добавила она.
Ранее писал, что Смирнова подала в суд на Air Astana из-за того, что 23 июня ее рейс должен был вылететь в 23:35, но оказалось, что самолет улетел еще в 16:30. При этом, по ее словам, никаких уведомлений ни она, ни компания, где были куплены билеты, от авиакомпании не получали.
