Коллекторов хотят проверять по-новому. Что предлагает регулятор
Коллекторские агентства хотят обязать вступать в саморегулируемые организации. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка опубликовало на портале «Открытые НПА» анализ регуляторного воздействия для обсуждения этих инициатив.
Агентство отмечает, что в Казахстане насчитывается большое число микрофинансовых организаций и коллекторских агентств, и оно не может в полной мере контролировать работу этих компаний. Поэтому АРРФР намерено передать часть функций по контролю над коллекторами и МФО саморегулируемым организациям.
Так, сегодня в Казахстане действуют 199 коллекторских агентств. На 1 октября они имели приобретенную задолженность по потребительским кредитам физлиц на сумму 563 млрд тенге. За 9 месяцев 2024 года Агентство рассмотрело 4,6 тыс. жалоб в отношении коллекторов. В среднем в год АРРФР удается провести только 9 комплексных проверок сектора – это 5% от общего количества коллекторских агентств.
В случае одобрения новых правил коллекторские агентства должны будут:
- вступать в саморегулируемую организацию;
- платить взносы за членство (по подсчетам АРРФР, в год на работу саморегулируемой организации будет уходить около 352,6 млн тенге);
- предоставлять в организацию всю информацию, необходимую для проверки.
Каждая саморегулируемая организация должна будет включать не менее 26% от общего числа коллекторских агентств. В ее обязанности будет входить:
- проведение проверок и осуществление контроля;
- рассмотрение обращений должников, чьи кредиты были переданы коллекторскому агентству-члену организации;
- недопущение нарушений прав и интересов должников своих членов;
- рассмотрение обращений своими членами;
- применение в отношении коллекторских агентств штрафов и иных мер воздействия за нарушение правил;
- передача информации о нарушениях в АРРФР.
Саморегулируемая организация будет проводить проверку коллекторского агентства, если поступило поручение от АРРФР или была получена жалоба на агентство, а также на иных основаниях.
В случае выявления нарушений организация требует от коллекторского агентства устранить их, выносит предупреждение или накладывает штраф. Также она может исключить его из реестра своих участников.
Сегодня в Казахстане действуют две саморегулируемые организации в сфере коллекторской деятельности. Они объединяют в общем 78 участников. Это «Ассоциация коллекторов Казахстана», работающая с 2008 года, и «Национальная палата коллекторов Казахстана», созданная в 2018 году.
