«Казахтелеком» отрицает свою вину в сбое работы интернета и сайтов госуслуг

В АО «Казахтелеком» заявили, что «упавшие» сервисы госуслуг и сбои в работе интернета не связаны с их сетью. Компания мониторит ситуацию и «делает все для стабильной работы сети».

С утра 24 января казахстанцы столкнулись с трудностями при доступе к ряду сервисов, в том числе к сайту egov.kz. 

«Мы видим, что с 10 часов утра была замечена деградация доступа к АО «НИТ», как минимум по графику. При этом Центр мониторинга и управления сети связи общего пользования в России сообщил о сбоях на зарубежных стыках компании «Мегафон» с европейскими сетями. В этот период на нашей сети сбоев не зафиксировано», — сообщили в пресс-службе АО «Казахтелеком».

Компания подчеркнула, что только у нее есть возможность оперативно решать проблемы, «связанные с обходом транзитных операторов благодаря точкам присутствия в Европе и Азии». 

«И если проблема возникает у транзитных операторов, мы перенаправляем входящий трафик, чтобы минимизировать влияние сбоев аплинк операторов (транзитных) и сохранить стабильность услуг для наших клиентов. На этих точках мы обмениваемся трафиком напрямую с Автономными системами операторов в Европе и BigTech компаниями (AS) в обход транзитных операторов», — говорится в сообщении.

Казахстанцев попросили ориентироваться на факты и не опираться на спекуляции.

«Наша команда продолжает мониторить ситуацию, и мы делаем все для обеспечения стабильной работы сети. Проблемы, связанные с локальными сервисами или сторонними операторами, находятся за пределами нашей зоны ответственности, но мы готовы к диалогу и оказанию помощи в рамках наших возможностей», — заявил главный директор по инновациям центрального аппарата «Казахтелеком» Нурлан Меирманов.

Ранее в Казахстане перестал открываться сайт электронного правительства eGov, а также сайт судебного кабинета. В госкорпорации «Правительство для граждан» сообщили, что произошел технический сбой.

В Минцифры добавили, что проблемы в работе сотовой связи и доступе к Facebook, Instagram, WhatsApp носят глобальный характер. В мире сбои связаны в основном с техническими неполадками, но также и природными катаклизмами.

«Курсив» сообщал, что работа сервисов, сопровождаемых АО «НИТ», включая сайт eGov.kz, мобильное приложение eGov Mobile, порталы E-license и Открытого правительства, а также сервис «Цифровые документы», восстановлена.