Мошенники используют гендерные различия, чтобы завладеть деньгами жертв. Преступники в общении с женщинами «давят» на их стремление заботиться о семье, с мужчинами – на их желание к быстрому обогащению.
Среди всех видов мошенничества наибольшую опасность сегодня представляет вовсе не высокотехнологичный взлом, а социальная инженерия. Проще говоря, это когда мошенники
- создают стрессовую ситуацию,
- манипулируют вами,
и человек просто не успевает включить логику. Самый распространенный сценарий: «Срочно, торопитесь, есть угроза!»
- ваша карта заблокирована,
- на вас оформили кредит,
- ваш родственник попал в беду.
Цель – заставить человека действовать на эмоциях, не проверяя информацию. Так и получается, что жертва самостоятельно переводит деньги мошенникам. В этой ситуации если что и взломали, так это доверие человека.
Почему женщины чаще мужчин становятся жертвами мошенничества
Рубина Лозовая, вице-президент по управлению данными и розничному риск-менеджменту Банка ЦентрКредит, рассказала, что, по статистике их банка, 60% жертв подобных ситуаций – женщины. Это не про «наивность», а про эмоциональную отзывчивость и социальные роли. Женщины чаще управляют семейным бюджетом, делают покупки, оплачивают счета, заботятся о детях и родителях. Поэтому, когда им звонят с сообщением о «неправильном переводе» или «подозрительной транзакции», они скорее откликнутся и пойдут разбираться, чем выключат телефон или оставят решение на потом.
Мужчины лидируют среди числа жертв в другом виде мошенничества. Они в два раза чаще, чем женщины, вовлекаются в так называемый кредитный шопинг. Это когда человек намеренно берет кредиты в нескольких банках, не собираясь их возвращать. Охотнее участвуют в схемах «быстрого обогащения», связанных, например, с автотранспортом. Тут играет роль мужское стремление к риску, желание «обойти систему». Женщины в среднем осторожнее и реже идут на такие махинации, потому что у них больше сдерживающих факторов – ответственность за детей, страх уголовных последствий.
Люди какого возраста чаще становятся жертвами киберпреступников
С точки зрения возраста мошенники чаще всего атакуют платежеспособных людей в возрасте 35–45 лет – они достаточно зарабатывают. Но все же самая уязвимая группа – это пенсионеры:
- их цифровая грамотность ниже,
- стрессоустойчивость слабее,
- плюс мошенники часто выдают себя за представителей банков, государственных служб, полиции – у пожилых людей к этим структурам еще сохраняется высокий уровень доверия.
Отдельно стоит отметить, что очень уязвимы работники определенных сфер, например, медучреждений и сферы образования. Часть их персональных данных могла быть в открытых источниках. В таких ситуациях мошенники используют детализированную информацию для составления персонально адаптированного сценария разговора, что повышает вероятность успешности атаки.
Мошенники активно внедряют дипфейки, создавая видео с участием клиента для оформления кредита. По данным Всемирного экономического форума, количество дипфейков растет на 900% в год. Применение дипфейков будет расти и в Казахстане.
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества
Что может сделать простой человек в ситуации, когда технический прогресс играет и на стороне банков, и на стороне мошенников?
Клиент становится жертвой, когда
- не перепроверяет информацию,
- не использует бесплатные государственные сервисы по проверке своей кредитной истории,
- не звонит в банк, в сервис поддержки клиентов,
- не используют сервис «Стоп-кредит».
Важно помнить: банк не оформляет кредиты по SMS и никогда не просит перевести деньги «для безопасности». Если звонят с таким запросом — сразу кладите трубку. Также есть госуслуги, где можно проверить кредитную историю и поставить блокировку на оформление новых займов.
Если вы все-таки стали жертвой – надо действовать, а не паниковать. Немедленно звоните в банк по контактам из официальных каналов: сайт, мобильное приложение, блокируйте карту, проверяйте кредитную историю через государственные сервисы. Чем быстрее действуете, тем выше шанс минимизировать потери.
